PROPOSAL PENELITIAN STUDI EKSPERIMENTAL

PENGARUH KEGIATAN HUMAN RELATIONS TERHADAP ETOS KERJA KARYAWAN DI PT CEMARA AGUNG
Studi eksperimental terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung

A. Latar Belakang Masalah
Dewasa ini, hampir semua perusahaan atau organisasi baik dalam bidang perdagangan atau jasa bahkan dalam lembaga pemerintahan memerlukan sebuah perjuangan yang keras untuk dapat mencapai tujuan dari perusahaan atau lembaga itu sendiri. Tujuan dari perusahaan atau lembaga itu sendiri adalah pencapaian profit yang menguntungkan atau peningkatan produktifitas dan kinerja para pegawai yang terlibat di dalamnya. Hal ini akan tercapai apabila aktifitas dari para pegawai ada indikator menuju hubungan kerja yang harmonis sehingga terjadilah kepuasan kerja dari para pegawai yang disertai dengan etos kerja.
Dalam pengelolaan sebuah organisasi atau perusahaan tidaklah mudah, sehingga dianggap perlu pengelolaan yang berorientasi kepada kepentingan para pegawai atau karyawan didalamnya. Kepentingan dari orang-orang yang ada di dalam perusahaan tersebut adalah kepuasan dalam melakukan perkerjaan. Kepuasanaan kerja ini lah dapat didorong dengan adanya sebuah hubungan yang harmonis antara pimpinan, manajer dan karyawan. Kepuasan kerja dari para pegawai atau karyawan yakni kepuasan ekonomi, psokologi dan kepuasan sosial.
Seperti telah dijelaskan diatas bahwa hubungan manusiawi dapat mengintegrasikan orang-orang ke dalam suasana atau situasi kerja. Situasi kerja ini berfungsi untuk terus mengembangkan hasil yang lebih produktif dan memuaskan. Kemudian langkah selanjutnya untuk merangsang para pegawai agar mendapatkan kepuasan dalam kerja tersebut adalah aktivitas human relations. Dengan kegiatan human relations ini para pegawai khususnya para pemimpin dapat memecahkan segala masalah yang berkaitan dengan situasi kerja serta masalah yang menimpa para karyawannya secara individu, sehingga dengan demikian mereka dapat digairahkan ke arah yang lebih produktif. ( Onong Uchjana: 1993 )
Hubungan antar manusia ( human relations ) erat kaitannya dengan hubungan antarpersona. Hubungan antapersona ini dilakukan guna untuk memenjauhkan diri kita dari rasa keterasingan. Hubungan yang paling intim yang kita miliki dengan orang lain seperti teman kerja, atau teman sebaya ditempat kerja cenderung bisa lebih memperhatikan diri kita dibandingkan dengan orang lain. Dengan merekalah kita akan memperoleh sebuah hubungan yang paling memuaskan. Bahkan ketika kepuasan dalam suatu hubungan ini akan meningkatkan produktivitas para pekerja. Manfaat lainnya dalam hubungan antarpersona dalam suatu perusahaan atau lembaga adalah aspek positif dalam perilaku yang ditonjolkan oleh setiap karyawan. Aspek positif ini adalah timbulnya kepuasan kerja serta etos kerja dalam setiap karyawan.
Proses komunikasi serta interaksi yang dilakukan oleh para pegawai baik atasan atau bawahan bahkan interaksi antara bawahan dengan bawahan idealnya menjadi pusat perhatian para pengambil keputusan (pimpinan) perusahaan atau lembaga itu sendiri. Dalam proses komunikasi yang dilakukan oleh para pegawai tersebut yaitu komunikasi antar pribadi yang bersifat persuasif.
Komunikasi antarpribadi ini cenderung lebih informal karena dalam penyampaian pesan, ide serta gagasannya tidak terdapat aturan yang mengikat serta tidak terikat oleh waktu, baik pada saat jam kerja atau diluar jam kerja, sehingga adanya indikasi hubungan yang lebih intim. Hubungan yang intim ini menciptakan hubungan seperti teman seperjuangan, teman baik, atau rekan kerja. Hal ini akan menjadi sebuah kekuatan dalam rangka menumbuhkan motivasi dalam peningkatan produktifitas para pegawai itu sendiri. Maka setidaknya dalam komunikasi antar pribadi ini mengahasilkan hubungan antar pribadi yang lebih dekat lagi dan terbuka.
Seperti yang telah dibahas di awal suatu hubungan yang harmonis di dalam situasi kerja akan timbul kepuasan serta rasa bahagia para karyawan. Karena dalam melaksanakan human relations seorang pemimpin atau manajer melakukan komunikasi dengan para karyawannya secara manusiawi untuk menggiatkan mereka agar bekerja bersama-sama, sehingga hasilnya memuaskan di samping mereka bekerja dengan hati puas (Onong Uchyana 1993:52). Selain kepuasan yang ditimbulkan oleh hubungan yang harmonis dalam situasi kerja, etos kerja pun menjadi sangat berpengaruh ketika melaksanakan kegiatan human relations.
Tasmara ( 2002 ) mengatakan bahwa etos kerja merupakan suatu totalitas kepribadian dari individu serta cara individu mengekspresikan, memandang, meyakini dan memberikan makna terhadap suatu yang mendorong individu untuk bertindak dan meraih hasil yang optimal ( high performance ).
Secara definisi diatas etos kerja dapat diartikan sebagai sikap dari setiap individu terhadap hasil kerja, serta menjadi sebuah hasil evaluatif tersendiri bagi para karyawan terhadap totalitasnya dalam bekerja. Karyawan yang memiliki sikap perjuangan, pengabdian, disiplin, dan kemampuan profesional sangat mungkin mempunyai prestasi kerja dalam melaksanakan tugas sehingga lebih berdaya guna. Karyawan yang profesional dapat diartikan sebagai sebuah pandangan untuk selalu perpikir, kerja keras, bekerja sepenuh waktu, disiplin, jujur, loyalitas tinggi, dan penuh dedikasi demi untuk keberhasilan pekerjaannya.
Kondisi dari sikap individu para pegawai diatas menggambarkan bahwa etos kerja yang positif dari para karyawan akan menghasilkan kinerja yang maksimal, yang sesuai dengan tujuan dari perusahaaan atau organisasi tersebut. Etos kerja ini dapat terbentuk apabila seorang karyawan memiliki keinginan untuk dapat melakukan suatu pekerjaan dengan hasil yang memuaskan atau hasil yang maksimal. Etos kerja ini harus dimiliki oleh setiap karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya agar mereka dapat bekerja dengan baik dan efektif. Apabila pada suatu perusahaan atau organisasi maupun instansi karyawan memiliki etos kerja yang rendah ketika melakukan pekerjaannya maka perusahaan itu mengalami kerugian yang disebabkan karena karyawan tidak bekerja dengan seluruh kemampuan yang dimilikinya. Sebaliknya dengan etos kerja yang tinggi dapat membantu meningkatkan produktifitas kerja karyawan dan memberikan hasil kerja yang optimal baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Dengan hasil yang maksimal dari etos kerja ini secara langsung dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam melaksanakan pekerjaan mereka selanjutnya ( Widi Ega, 2010 ).
Adapun beberapa faktor yang dapat mempengaruhi terbentuknya etos kerja antara lain adalah hubungan yang terjalin dengan baik antar karyawan ( human relations ), situasi dan kondisi fisik dari lingkungan kerja itu sendiri, keamanan dan keselamatan kerja yang baik bagi karyawan, keadaan sosial lingkungan kerja, perhatian pada kebutuhan rohani, jasmani maupun harga diri di lingkungan kerja, faktor kepemimpinan, pemberian insentif yang menyenangkan bagi karyawan (Sinamo, 2005) . Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan beberapa faktor yang mempengaruhi terhadap etos kerja karyawan yaitu salah satunya dengan human relations.
Berdasarkan hasil dari perolehan data yang dilakukan di PT. Cemara Agung, pabrik ini mempunyai 472  karyawan, baik karyawan tetap, harian lepas, dan karyawan kontrak. Jumlah tersebut meningkat yang asalnya pada bulan juli 2011 hanya berjumlah 455 orang ( Data Bagian Personalia ). Dari data karyawan tersebut di atas saya mencoba melihat data karyawan yang mempunyai masalah dalam pekerjaannya. Yaitu para karyawan yang mendapatakan surat peringatan ( SP ) atau mendapatkan teguran. Adapun pelangaran atau masalah yang dilakukan karyawan tersebut adalah masalah kedisiplinan, kelalalian bekerja, dan lalai dalam mengerjakan tugas.
Pada bulan februari 2012 terdapat 45 orang karyawan yang mendapatkan surat peringatan. Dari 45 orang karyawan itu diantaranya ada yang mendapatkan SP I yang berjumlah 24 orang, SP II berjumlah 15 orang dan SP III berjumlah 5 orang. Pada bulan maret 2012 karyawan yang bermasalah bertambah menjadi 52 orang. Sehingga dalam permasalahan tentang pelanggaran yang dilakukan oleh para karyawan di PT Cemara Agung itu, menjadi sebuah dorongan bagi peneliti untuk meneliti tentang pengaruh human relations terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung. Hal ini disebabkan karena dalam kurun waktu 1 bulan jumlah karyawan yang melakukan pelanggaran bertambah sebanyak 7 orang.
Maka dari latar belakang masalah ini peneliti memutuskan untuk melakukan penelitian yang berjudul : ”Pengaruh Human Relations terhadap Etos Kerja Karyawan di PT. Cemara Agung”.

B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan sebelumnya, peneliti berusaha merumuskan permasalahan dalam “ Pengaruh Human Relation terhadap Etos Kerja Karyawan di PT. Cemara Agung”. Selanjutnya, peneliti menarik beberapa permasalahan dalam penelitian ini dalam beberapa pertanyaan sebagai berikut :
1. Bagaimana pengaruh human relations terhadap etos kerja karyawan ?
2. Bagaiman pengaruh hubungan interpersonal antar karyawan terhadap etos kerja karyawan?
3. Bagaimana pengaruh kegiatan konseling antara karyawan dengan personalia terhadap etos kerja karyawan ?
4. Bagaiman pengaruh diskusi kelompok dalam divisi kerja terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung?

C. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk :
1. Mengetahui pengaruh human relations terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung
2. Mengetahui pengaruh hubungan interpersonal antar karyawan terhadap peningkatan etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.
3. Mengetahui pengaruh kegiatan konseling antara karyawan dengan personalia terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.
4. Mengetahui pengaruh diskusi kelompok dalam divisi kerjaterhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.

D. Kegunaan Penelitian
1. Bagi perusahaan. Penelitian ini diharapakan bisa menjadi masukan bagi PT. Cemara Agung sebagai sembangan pemikiran dan sebagai bahan pertimbangan perusahaan dalam mengatasi permasalahan mengenai human relation ( Hubungan antar manusia ) dan etos kerja karyawan untuk meningkatkan produktifitas perusahaan.
2. Bagi peneliti. Penelitian ini dapat menambah khasanah keilmuan tentang peran dan fungsi public relations dalam hubungan internal mengenai human relation yang terjadi di dalam sebuah perusahaan untuk meningkatkan etos kerja karyawan. Dan dapat mengetahui tentang kenyataan yang terjadi dilapangan, sehingga dapat dihubungkan dengan teori-teori yang telah didapatkan untuk merumuskan alternatif pemecahan masalah.
3. Bagi akademis. Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya pengetahuan tentang penelitian yang dilakukan oleh public relations dalam menumbuhkan citra perusahaan pada publik internal di suatu perusahaan. Serta dapat berguna sebagai bahan referensi dalam penelitian di masa yang akan datang, khusunya bagi mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi bidang Hubungan Masyarakat Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Gunung Djati Bandung

E. Kerangka Pemikiran
1. Kerangka Teori
Sesuai dengan tujuan penelitian yang telah dikemukakan diatas yaitu untuk mengetahui pengaruh human relation terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung, maka teori yang dipergunakan peneliti dalam penelitian ini adalah
a. Model komunikasi Westley dan Maclean
Model komunikasi Westley dan Maclean berkembang pada tahun 1957 yakni perumusan suatu model komunikasi yang mencakup komunikasi interpersonal dan komunikasi massa, dan memasukan umpan balik sebagai bagian integral dari proses komunikasi. Namun disini peneliti menyampaikan perumusan model komunikasi interpersonalnya saja. Karena untuk menyelaraskan dengan proses terjadinya hubungan antarpersonal.
Dalam model komunikasi westley dan Maclean, menjelaskan bahwa umpan balik dalam komunikasi interpersonal bersifat segera, dalam arti bahwa sumber dalam komunikasi antarpersonal dapat merasakan langsung manfaat umpan balik dari penerima. Manfaatnya yaitu dapat mengetahui apakah pesannya mencapai sasaran dan sesuai dengan tujuan komunikasinya atau tidak. Umpan balik ini dinamakan sebagai umpan balik seketika.
Ada lima unsur yang tedapat dalam model komunikasi ini yaitu : objek orientasi, pesan, sumber, penerima, dan umpan balik. Objek orieantasi ini digambarkan oleh Westley dan MacLean adalah jumlah peristiwa, gagasan, objek, dan orang yang tidak terbatas.

   

Gambar 1.1. Model Westley dan MacLean
Sumber : Michael Burgoon. Approaching Speech/Communication. New York: Holt, Rinhart &Winston, 1974, hlm. 14. Dalam buku karangan Deddy Mulyana. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung :2001, hlm 145

Dalam gambar 1.1 dijelaskan bahwa sumber A menyoroti suatu objek (X1), peristiwa (X2), dalam lingkungannya (X3) dan menciptakan pesan mengenai suatu hal (X’) yang ira kirimkan kepada penerima (B). Pada gilirannya penerima pengirimkan umpan balik (fBA) mengenai pesan kepada sumber. Pada model komunikasi ini membedakan pesan menjadi dua yaitu :
1) Pesan yang bertujuan (purposif)
Pesan yang bertujuan (purposive) ini adalah pesan yang disampaikan oleh sumber untuk mengubah citra penerima mengenai sesuatu dalam lingkungannya. Sebagai contoh ketika seorang karyawan datang kepada teman sesama karyawannya dan menyampaikan pesan mengenai pekerjaannya yang bermasalah, sehingga karyawan tersebut diberi surat peringakat.

2) Pesan yang tidak bertujuan (nonpurposif)
Pesan yang tidak bertujuan (nonpurposif) ini adalah pesan yang dikirimkan sumber kepada penerima secara langsung namun tidak dimaksudkan untuk mempengaruhi penerima. Sebagai contoh bila seorang manajer mendengar komentar seorang karyawan kepada karyawan lain mengenai pekerjaannya yang bermasalah.
Dari kedua pesan diatas sebenarnya merupakan objek orientasi dalam lingkungan yang menimpa sang penerima. Sehingga penerima juga menyoroti suatu objek (X1) seperti yang digambarkan pada Gambar 1.1 pada saat pesan yang dikirimkan oleh sumber kepada penerima.
Model komunikasi diatas dijadikan sebagai pemikiran awal peneliti dalam mengembangkan konsep dasar yang terjadi pada kegiatan human relation, khusunya dalam kegiatan konseling antar personalia dengan karyawan. Karena sebagaimana telah dijelasakan oleh Onong Uchjana human relation merupakan suatu kegiatan komunikasi interpersonal yang bersifat persuasif.  
b. Model Komunikasi Tubbs
Model komunikasi Tubbs ini dikembangkan oleh Stewart L. Tubbs. Model ini menggambarkan komunikasi paling mendasar, yaitu komunikasi dua-orang (diadik). Asumsi dasar dari model komunikasi ini adalah konsep komunikasi sebagai transaksi dimana kedua peserta komunikasi ini sebagai pengirim pesan sekaligus penerima pesan. Model komunikasi ini juga peserta komunikasinya disebut komunikator 1 dan komunikator 2, komunikator 1 berinisiatif sebagai orang pertama yang mengirimkan pesan dan komunikator 2 menjadi orang yang pertama menerima pesan. Akan tetapi dalam kenyataanya para peserta komunikasi tersebut mengirim dan menerima pesan sepanjang waktu.

 
Gambar 1.2. Model Tubbs
Sumber: Streart L. Tubbs dan Sylvia Moss. Human Communication. Edisi ke-7. New York: McGraw-Hill, 1994, hlm 7. Dalam buku karangan Deddy Mulyana. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung :2001, hlm 145

Dari gambar di atas masukan yang diperoleh dari para peserta komunikasi tersebut berupa rangsangan yang terus menerus dan berasal dari dalam atau dari luar para peserta komunikasinya, yang sudah berlalu ataupun yang sedang berlangsung, juga pengetahuan mengenai dunia fisik dan sosial yang diperoleh lewat indera mereka. Sedangkan saluran dalam model komunikasi ini adalah alat indera terutama pendengaran, penglihatan dan perabaan.
Pesan dalam model komunikasi Tubbs ini berupa pesan verbal atau nonverbal, bisa disengaja ataupun tidak disengaja. Gangguan dalam model komunikasi ini adalah gangguan teknis berupa gangguan yang menyebabkan informasi yang disampaikan menjadi berubah, misalnya kegaduhan. Selain gangguan teknis dalam gangguan dalam model ini bisa berupa gangguan semantic yaitu gangguan yang menyebabkan perbedaan dalam pemberian makna atas lambang yang disampaikan.
Dari kedua model komunikasi di atas dapat dijadikan sebagai rujukan teori mengenai kegiatan human relation. Sebagaimana telah dijelaskan di latar belakang bahwa human relation merupakan kegiatan komunikasi interpersonal yang bersifat persuasif secara manusiawi. Dalam model komunikasi Tubbs bisa digunakan sebagai dasar dalam melakukan komunikasi interpersonal, seperti yang telah dijelaskan Onong Uchjana bahwa komunikasi yang berlangsung dalam kegiatan human relation adalah komunikasi antarpersona. Karena komunikasi ini bersifat dialogis, maka prosesnya berlangsung secara timbal balik. Hal ini berarti komunikator mengetahui umpan baliknya seketika itu.

2. Kerangka Konsep
Human relations dalam arti sempit adalah komunikasi persuasif yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara tatap muka dalam situasi kerja (work situation) dan dalam organisasi kekaryaan (work organization). Namun dalam human relations bukan hanya sebagai suatu hubungan akan tetapi action oriented. Suatu kegiatan untuk mengembangkan hasil yang lebih produktif dan memuaskan.
a. Human Relations Sebagai Kegiatan Komunikasi
Human relations perlu diadakan guna untuk mengurangi kesalahpahaman dalam komunikasi serta dalam interpretasinya, serta menggugah kegairahan dalam bekerja, sehingga menimbulkan kerjasama yang lebih produktif dengan perasaan bahagia dan puas hati (Onong Uchjana, 1993:75)
Kegiatan komunikasi yang sering dilakukan dalam human relations adalah komunikasi interpersonal, karena komunikasi dalam bentuk ini bersifat dialogis, maka prosesnya berlangsung secara timbal balik, kita akan mengetahui dan memahami frame of reference komunikan secara menyeluruh dan bidang pengalaman (field experience) . Itu sebabnya kenapa tidak memakai komunikasi kelompok atau komunikasi media dalam kegiatan human relations.
b. Konseling
Tujuan konseling adalah suatu usaha untuk menimbulkan suasana keberanian untuk memecahkan masalah, masalah yang terjadi pada karyawan. Manajer berperan penting dalam memberikan dorongan dan usaha kepada karyawan untuk memecahkan masalah, sehingga karyawan mengerti tentang permasalah yang sedang menimpa dirinya. ada dua jenis konseling yang dilakukan dalam kegiatan human relations yaitu :
a) Konseling terarah
Manajer sebagai konselor maka melakukan pendekatan kepada karyawan yang sedang bermasalah, kemudian konseler menganalisi apa yang melatarbelakangi terjadi masalah, setelah itu konseler memberikan masukan kepada karyawan tentang pemecaha masalah yang harus dilakukan karyawan tersebut.
b) Konseling tak terarah
Konselor berusaha agar konseli mencari jalan keluar sendiri dari segala masalah yang diderita konseling. Tujuan dari konseling tak terarah ini adalah
• Memperoleh keringanan dari penderitaan.
• Melokalisasikan dan memecahkan masalah
• Memperbaiki cara penyelesaian masalah
c. Diskusi Kelompok
Diskusi kelompok dijadikan sebagai solusi dalam pemecahan masalah dan mengembangkan kegairahan kerja para karyawan. Diskusi ini bersifat tidakresmi sehingga akan menimbulkan suasa bebas dalam diskusi kelompok. Kecenderungan yang terjadi pada diskusi kelompok ini adalah orang-orang yang terlibat didalam diskusi tersebut saling memberikan masukan terhadap masalah-masalah yang terjadi didalam situasi kerja.
d. Etos Kerja
Etos kerja adalah totalitas kepribadiaan diri individu serta cara individu mengekspresikan, memandang, meyakini suatu pekerjaan sehingga menjadi suatu kebiasaan yang menjadi ciri khas untuk bertindak dan meraih hasil kerja yang optimal.
Menurut Tasmara ( 2002 ), etos kerja karyawan dapat diukur melalui beberapa indikator yaitu antara lain sebagai berikut:
a) Menghargai waktu
Individu yang mempunyai etos kerja tinggi memandang waktu sebagai sesuatu yang sangat bermakna dan sebagai wadah produktifitasnya.
b) Tangguh dan pantang menyerah
Individu yang mempunyai etos kerja yang tinggi cenderung suka bekerja keras, ulet dan pantang menyerah dalam menghadapi setiap tantangan atau tekanan (pressure).
c) Keinginan untuk mandiri
Individu yang mempunyai etos kerja tinggi selalu berusaha mengaktualisasikan seluruh kemampuannya dan berusaha memperoleh hasil dari usahanya sendiri.
d) Penyesuaian
Individu dengan etos kerja tinggi cenderung dapat menyesuaikan diri dengan baik dalam lingkungan kerja, rekan kerja maupun dengan atasan atau bawahan.
Menurut Jansen Sinamo menyajikan delapan etos kerja professional dengan ciri-ciri sebagai berikut:
1. Kerja adalah Rahmat
Yakni bekerja harus penuh dengan rasa syukur
2. Kerja adalah Amanah
Bekerja harus dengan benar dan penuh integritas
3. Kerja adalah Panggilan
Bekerja haurs dengan penuh rasa tanggung jawab yang tinggi
4. Kerja adalah Aktualisasi
Bekerja dengan penuh semangat dan motivasi yang tinggi
5. Kerja adalah Ibadah
Keseriusan dalam bekerja serta menjadi sebuah pengabdian
6. Kerja adalah Seni
Bekerja kreatif penuh inovasi dan dengan rasa gembira
7. Kerja adalah Kehormatan
Bekerja harus peneuh dengan ketekunan
8. Kerja adalah Pelayanan
Bekerja setulus hati dan dengan kerendahan diri

3. Kerangka Operasional
Inti penelitian ini adalah mengetahui hubungan antara dua variable, kedua variable tersebut terdiri dari variable independen (X) dan variable terikat (Y).
Dibawah ini merupakan kerangka operasional mengenai variable dalam penelitian “pengaruh human relations terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung”.
Variabel Sub Variabel Indikator
(X) Human Relations Hubungan interpersonal • Kerukunan antar sesama karyawan
• Menyampaikan informasi yang mudah dimengerti
• Menghormati perbedaan
• selalu menjaga hubungan yang baik antar karyawan
Konseling • Berkonsultasi tentang masalah yang terjadi
• Keinginan untuk menyelesaikan masalah
Diskusi Kelompok • Berpartisipasi dalam setiap kegiatan diskusi
• Mengutarakan pendapat, ide, usulan tentang topic pembahasan
(Y) Etos  Kerja Karyawan • Disiplin dalam berkerja
• Menghargai waktu
• Bertanggung jawab terhadap tugas
• Bekerja keras dalam menjalani pekerjaan
• Menyesuaikan diri

F. Hipotesis Penelitian
Hipotesis dalam penelitian ini adalah
Hipotesis mayor :
Ho : Tidak terdapat pengaruh human relations terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.
Ha : Terdapat pengaruh human relations terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.


Hipotesis minor :
1. Ho : Tidak terdapat pengaruh hubungan interpersonal terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.
Ha : Terdapat pengaruh hubungan interpersonal terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.
2. Ho : Tidak terdapat pengaruh komunikasi persuasif terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.
Ha : Terdapat pengaruh komunikasi persuasif terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung.

G. Langkah-langkah Penelitian
1. Lokasi Penelitian
Penelitan ini akan dilakukan di PT. Cemara Agung Jalan Raya Cicalengka KM 13 Kecamatan Cicalengka Kabupaten Bandung. Fokus penelitian ini adalah para karyawan yang bekerja di PT Cemara Agung.
2. Metode Penelitian
Metode penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah penelitian ekperimen. Penelitian eksperimen adalah penelitian penelitian yang sistematis, logis, dan teliti dalam mlakukan control terhadap kondisi (Yatim Riaynto (1996:28-40). Dalam penelitian ini peneliti memanipulasi suatu stimulant atau keondisi-kondisi eksperimen. suatu penelitian yang berusaha mencari pengaruh variable tertentu terhadap variable yang lain dalam kondisi yang terkontrol secara ketat. Variabel yang digunakan untuk penyebab disebut variabel independen (bebas) sedangkan variable akibat disebut variabel dependen (terikat).
Karakteristik penelitian korelasioanal ini adalah
a. Menghubungakan dua variabel atau lebih.
b. Besarnya hubungan didasakan pada koefisien korelasi.
c. Dalam melihat hubungan tidak dilakukan manipulasi sebagaiman dalam penelitian eksperimental.
d. Datanya bersifat kuantitatif.

3. Populasi dan Sampel
Populasi adalah kumpulan dari nilai-nilai pengukuran tentang suatu sifat yang akan dipelajari, atau total nilai yang mungkin, hasil penghitungan atau pengukuran, kuantitatif atau kualitatif, dari karakteristik tertentu mengenai sekumpulan objek (Dede Mahmiludin: Modul Statistika Sosial :2010). Populasi yang jumlahnya pasti disebut dengan populasi finit contoh jumlah karyawan pada suatu pabrik. Ukurannya dilambnagkan dengan huruf “N”
Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah keseluruhan karyawan yang bekerja di PT Cemara Agung dan harus mempunyai hubungan dengan tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh human relations terhadap etos kerja karyawan di PT Cemara Agung. Jumlah populasi karyawan yang bekerja di PT Cemara Agung pada bulan Maret 2012 adalah 472 orang.
Sampel adalah bagian dari populasi yang menjadi objek penelitian, ukurannya dilambangkan dengan huruf “n”. Ada beberapa teknik pengumpulan sampel yaitu teknik probability sampling (random sampling) dan Nonprobability sampling (nonrandom sampling). Teknik sampling ini sebagai upaya peneliti untuk mendapatkan jumlah sampel yang representative (dapat mewakili dan menggambarkan populasi)
Adapun teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling, yaitu teknik sampling yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur untuk dijadikan sampel penelitian, sampel penelitian ini diambil teknik sampling sederhana (Riduwan, 2012:12)
Untuk menentukan ukuran sampel dari sejumlah populasi ditentukan rumusnya menurut Taro Yamane dalam jalaludin Rakhmat (1998:82) sebagai berikut :
n =       N1
       N1d2 + 1

Keterangan
n : Sampel
N1 : Populasi
d2 : Kemungkinan kesalahan sampel 5%
n =       472
       472.0,052 + 1

n =       472
       472.0,0025 + 1

n =       472
         

n = 19.186 = 20
Jadi jumlah sampel yang diteliti adalah 20 orang

4. Teknik Pengumpulan Data / Metode dan Instrumen Penelitian
Penelitian, disamping perlu menggunakan metode yang memadai, juga perlu alat dan teknik  pengumpulan data yang relevan. Dengan teknik pengumpulan data yang tepat maka semakin objektif suatu penelitian.

1) Teknik Komunikasi
Teknik komunikasi adalah cara mengumpulkan data dengan melalui kontak atau hubungan pribadi antara pengumpul data dengan sumber data. Ada dua cara dalam pelaksanaan teknik ini yaitu :
a. Wawancara / Interview
Wawancara adalah teknik pengumpulan data dengan mengumpulkan informasi dengan cara mengajukan sejumlah pertanyaan secara lisan untuk dijawab secara lisan pula. Wawancara ini bisa disebut juga dengan teknik komunikasi secara langsung. Wawancara ditujukan kepada responden penelitian yaitu karyawan PT. Cemara Agung.
b. Keusioner
Kuesioner adalah suatu alat pengumpul data dan informasi dengan cara menyampaikan sejumlah pertanyaan tertulis untuk dijawab secara tertulis pula oleh responden. kuesioner ini disebut teknik komunikasi secara tidak langsung. Klasifikasi kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup. kuesioner tertutup ini peneliti menyediakan pertanyaan atau pernayataan sekaligus memberikan sejumlah kemungkinan jawaban kepada responden.
c. Skala Likert
Skla likert adalah skala yang digunakan secara luas untuk meminta responden menandai drajat persetujuan atau ketidaksetujuan terhadap masing-masing dari serangkai pernyataan mengenai objek stimulus (Naresh, 2005:298)
Sangat Setuju skornya 5. Setuju skornya 4. Ragu skornya 3. Tidak Setuju skornya 2. Sangat Tidak Setuju skornya 1.
Dari teknik komunikasi baik secara langsung atau tidak langsung tidak sepenuhnya memuaskan, maka perlu teknik pengumpulan data yang lainnya agar data yang diperoleh mempunyai validitas dan reliabilitas yang memadai.

2) Teknik Observasi
Teknik observasi ini adalah sebagai alat pengumpul data mengenai pengamatan langsung dan tidak langsung mengenai perilaku dan makna perilaku dari para responden. Jenis observasi yang digunakan peneliti dalam penelitian kali ini adalah observasi nonpartisipan yaitu observer tidak ikut dalam kehidupan orang yang diobservasi dan secara terpisah berkedudukan selaku pengamat (Nurul Zuriah, 2005:176). peneliti mengumpulakn informasi dan data dengan mengamati langsung dilapangan yaitu di PT Cemara Agung.

3) Teknik Dokumenter
Teknik ini adalah mengumpulkan data melalui melalui arsip tertulis seperti data karyawan di PT Cemara Agung, profil perusahaan dan struktur organisasi perusahaan.

5. Teknik Pengukuran Instrumen Penelitian
a. Uji Validitas
Uji validitas adalah untuk mengukur kesamaan antara data yang terkumpul dengan data sesungguhnya yang terjadi pada objek yang diteliti. hasil penelitian yang valaid bila terdapat persamaan anatar data yang terkumpul dengan data yang terjadi pada objek.
Metode yang digunakan untuk menguji validitas dilakukan dengan menggunakan rumus korelasi spearman rank. dan nilai r table pada a = 5%


• Jika r hitung > r table maka item item dan butir pertanyaan dinyatakan valid
• Jika r hitung <r table maka item atau butir pertanyaan tidak valid dan harus digugurkan dari kuesioner

b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah untuk menguji sejauh mana alat yang menjadi pengukur bisa dipercaya dan diandalkan. Reliabilitas ini akan menunjukan konsisten suatu alat pengukur di dalam pengukuran gejala yang sama. untuk menguji reliabilitas ini dengan menggunakan teknik Alpha Cronbach.
• Jika r hitung > r tabel maka reliebel
• Jika r hitung < r tabel maka tidek reliebel
Uji validitas dan reliabilitas ini menggunakan alat computer dengan program SPSS for windows release 12.0
6. Analisis Data
Penelitian ini untuk mengukur kontribusi variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat dengan menggunakan nalisis regresi dan korelasi. dalam regresi dan korelasi menggambarkan beberapa variable yang diduga saling mempengaruhi. persamaan yang menggambarkan pengaruh antar variable dinyatakan dengan persamaan regresi.
Uji regresi ganda adalah alat analisis peramalan nilai pengaruh hubungan variable terikat dengan dua atau lebih variable bebas. Untuk membuktikan ada atau tidaknya hubungan fungsional atau hubungan kausal antara dua variable bebas atau lebih. Penghitungan regresi ganda dalam penelitian ini dihitung menggunakan program statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi 12.0
Y = a + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + e
Keterasngan :
Y : Variabel dependen yaitu etos kerja karyawan
X1 : Faktor yang mempengaruhi
X2 : Hubungan interpersonal karyawan
X3 : Konseling
X4 : Diskusi kelompok
a : konstanta
β1 : Koefisien regresi variable factor mempengaruhi
β2 : Koefisien regresi variable hubungan interpersonal
β3 : Koefisien regresi variable konseling
β4 : Koefisien regresi variable diskusi kelompok

Data kuantitatif yang diolah kedalamskor frekuensi melalui proses sebagai berikut :
1. membuat kolom seperti : kolom item, penrnyataan responden serta membuat frekuensi jawaban yang sudah diperoleh dari responden
2. Mencari nilai f (frekuensi) dengan jalan menjumlahkan secara total dari setiap pernyataan responden.
3. Mencari frrekuensi seluruhnya (n) dengan menjumlahkan seluruh responden
4. Setiap soal mempunyai lima alternative jawaban yang dipilih salah satunya yaitu : SS,S,R,TS dan STS yang masing-masing jawaban diberi skor sesuai skala likert. Poin masing-masing jawaban adalah SS : 2 S : 1 R : 0 TS : -1 STS : -2
5. Untuk mencari prosentase masing-masing jawaban digunakan rumus :
P =f/n x 100%
Keterangan : f = frekuensi
        N = Jumlah keseluruhan responden

DAFTAR PUSTAKA
Rakhmat, Jalaludin.
2008.Psiokologi Komunikasi. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya
1997.Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosda Karya
Mulyana, Dedy.
2001.Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya
Pace. R Wayne Dkk
1993. Komunikasi Organisasi. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya
Silalahi Ulber
2002. Pemahaman Praktis Asas-Asas Manajemen. Bandung : Mandar Maju
Ardianto, Elvinaro dkk
2010. Dasar-dasar Public Relations. Bandung : PT Remaja Rosda Karya
Effendy, Onong Uchjana
1993. Human Relations dan Public Relations. Bandung : Mandar Maju
Riduwan
2010.Dasar-dasar Statistika. Bandung : Alfabeta
Zuriah, Nurul
2005. Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan. Jakarta : Bumi Aksara
 

Kilauan Air Hujan

Kilauan Air Hujan

Ditemani secangkir teh panas

Aku duduk bersama sinarnya mentari

Pagi yang cerah  itu ku nikmati

Indah kurasa

Pikirku melayang

Entah apa yang tersirat

Tapi sirnalah semua penat

Mentari pun tersamarkan

Seiring dengan tetesan hujan yang turun

Takjub ku melihatnya

Ada keselarasan cahaya mentari

Bersama kilauan air hujan yang menetes

Betapa indahnya pagi ku dengan secangkir teh panas

Oleh : Hilmi Firdaus

Setengah Jadi

. . . Setengah Jadi . . .

Hanya saja jarumnya yang patah!!,
hingga rajutannya tak ku bereskan
meski menggerutu dalam ucap
lengan ku terhenti
benangnya pun terdiam

hhmmm aku . . . . .
lakukan hal apa lagi?
cukup,, setengah jadi juga
kenapa meski gaduh?
biarkan saja benangnya tergulung
dan jarum yang patah itu berserakan

Tersulampun Jiwa Sekedar Penat

oleh Hilmi Firdaus

Kumpulan Puisi

Indah dikata

kenapa ......?

aku

aku

hanya pilu nan lara
benak ku terpuruk
raga pun tak mampu berontak
makna ku hanya tersirat dalam benak

apa......???

ya lah hanya realitas
mungkin aku juga hanya bisa merunduk
menatap jejak

lantas ....??

aku hanya indah dikata

Laporan Job Training PerumPerhutani Unit III Jawa Barat dan Banten

BAB I

PENDAHULUAN

1.1.            Latar Belakang

Pelaksanaan Job Training merupakan sebagai kegiatan akademis dalam mengaplikasikan pengetahuan teori ilmu komunikasi hubungan masyarakat, yang telah termuat dalam berbagai mata kuliah yang terkait dengan kemampuan praktis dan teknis sesuai dengan sub program studi Ilmu Komunikasi Hubungan Masyarakat, dan diimplementasikan di setiap kegiatan praktek lapangan sehingga mempermudah mahasiswa ketika di tempatkan dalam dunia pekerjaan yang sebenarnya.

Teori yang telah didapatkan dalam setiap pertemuan baik secara tatap muka maupun praktek simulasi di dalam kelas atau di lapangan merupakan teori tentang ilmu komunikasi, pengantar hubungan masyarakat, Public Relations Writing, hubungan internal dan eksternal, serta teori-teori yang mencakup tentang program bidang study Hubungan Masyarakat. Teori tersebut merupakan bekal awal atau referensi mahasiswa dalam melaksanakan Job Training.

Dalam pelaksanaan kegiatan Job Training, mahasiswa diharuskan ikut andil secara penuh dalam melaksanakan semua aktivitas selama kegiatan dimana ia ditempatkan. Sehingga akan menghasilkan kesinambungan antara praktek serta aplikasi teori yang telah didapatkan selama dibangku perkuliahan.

Tugas humas dalam sebuah perusahaan adalah sebagai penanggungjawab dalam penyelenggaraan proses komunikasi. Dimana proses komunikasi yang dilakukan oleh humas ini berhubungan langsung dengan public internal dan eksternal perusahaan, sehingga berdampak langsung dengan pembentukan citra perusahaan (Coorporate Image) yang positif, hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan publiknya serta pembentukan opini-opini public.

Perusahaan Umum Perhutani unit III Jawa Barat dan Banten membentuk lembaga Humas yang bersasaran pada tercapainya citra baik perusahaan, sehingga pada perkembangan selanjutnya sesuai dengan keputusan Menteri Kehutanan no. 141/Kpts-II/1996 tentang pola Humas Departemen Kehutanan dinyatakan pada pasal 4 ayat (1) bahwa kegiatan Humas pada dasarnya merupakan fungsi pimpinan, atau dengan kata lain “setiap pemimpin adalah pejabat humas”.

Kegiatan Humas di Perum Perhutani adalah kegiatan penciptaan pemahaman melalui pengetahuan dan penyampaian informasi mengenai program dan hasil kegiatan perusahaan kepada masyarakat serta menilai pendapat masyarakat sebagai umpan balik bagi perumusan dan penyempurnaan kebijakan perusahaan. Selain itu juga kegiatan Humas di Perum Perhutani adalah menjaga hubungan baik dengan media massa sebagai media informasi kepada public baik melalui media cetak atau elektronik.

Pemaparan kinerja Humas Perum Perhutani di atas merupakan suatu kepaduan antara sebuah teori tentang kehumasan dalam suatu lembaga serta praktek dan aplikasi teori tersebut dilapangan. Dalam prakteknya tentu tidak semudah dengan penyampaian teori dalam kelas saat perkuliahan atau pun saat seminar dan diskusi-diskusi yang sering dilakukan oleh para mahasiswa. Akan tetapi untuk lebih memahami teori tentang kehumasan maka perlu dibuktikan dengan langsung terjun ke lapangan.

Maka dari itu penulis mencoba memberanikan diri untuk membuktikan serta mengaplikasikan teori kehumasan dalam kegiatan Job Training di Divisi Humas Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten. Sebagai evaluasi penulis memahami tentang kegiatan kehumasan, maka penulis membuat laporan kegiatan Job Training selama satu bulan di Divisi Humas Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten.

Dalam penulisan laporan Job Training ini penulis memaparkan segala kegiatannya ketika magang atau bekerja sebagai petugas Humas di Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten.   

1.2.            Tujuan

Tujuan pelaksanaan Job Training dan pembuatan laporan Job Training ini adalah

1.      Sebagai aplikasi teori yang telah didapatkan oleh mahasiswa.

2.      Evaluasi kegiatan dalam bentuk laporan secara tertulis.

3.      Memahami tentang kagiatan kehumasan di sebuah lembaga atau perusahaan.

4.      Mempersiapkan mahasiswa dalam dunia kerja yang sesungguhnya.

1.3.            Tempat dan Waktu    

Tempat pelaksanaan Job Training adalah di Divisi Humas Perusahaan Umum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, Jl. Soekarno Hatta No. 628, 40235dan Divisi Humas Kelompok Pemangku Hutan Bandung Selatan Jl. Cirebon No 4
Bandung Telp 022 7208310 Fax 022 7231239  

Waktu pelaksanaan Job Training dimulai pada tanggal  4 Juli 2011 sampai dengan 29 Juli 2011

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini menjelaskan tentang tinjauan pustaka yang menjadi landasan-lanadasan teoritis dalam pelaksanaan kegiatan Job Training. Yakni teori komunikasi secara umum serta teori mengenai profesi kehumasan.

2.             

2.1.            Tinjauan Tentang Komunikasi

1.             

2.             

2.1.             

2.1.1.            Definisi Komunikasi

Kata “komunikasi” berasal dari bahasa Latin, “comunis”, yang berarti membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih. Akar katanya “communis” adalah “communico” yang artinya berbagi (Stuart,1983, dalam Vardiansyah, 2004 : 3).

Pawito dan C Sardjono (1994 : 12) mencoba mendefinisikan komunikasi sebagai suatu proses dengan mana suatu pesan dipindahkan atau dioperkan (lewat suatu saluran) dari suatu sumber kepada penerima dengan maksud mengubah perilaku, perubahan dalam pengetahuan, sikap dan atau perilaku overt lainnya. Sekurang-kurangnya didapati empat unsur utama dalam model komunikasi yaitu sumber (the source), pesan (the message), saluran (the channel) dan penerima (the receiver).

Komunikasi adalah proses dimana seseorang individu atau komunikator menyampaikan stimulan biasanya dengan lambang-lambang bahasa (verbal maupun non verbal) untuk mengubah tingkah laku orang lain. Menurut  Carl I. Hovland

Komunikasi adalah proses sosial, dalam arti pelemparan pesan/lambang yang mana mau tidak mau akan menumbuhkan pengaruh pada semua proses dan berakibat pada bentuk perilaku manusia dan adat kebiasaan. William Albig

Komunikasi adalah proses penyamipan pesan antara komunikator dengan komunikan melalui media tertentu untuk menghasilkan efek atau timbal balik diantara peserta komunikasi.

Dari uraian definisi diatas maka dapat disimpulkan bahwa Ilmu komunikasi adalah sebuah disiplin ilmu yang membahas tentang bagaimana proses penyampaian pesan yang dilakukan dalam berinteraksi antar manusia. Dimana proses penyampaian pesan ini dilakukan dengan menggunakan media agar mendapatkan timbal balik yang sesuai dengan keinginan para peserta komunikasi, sehingga dapat merubah perilaku manusia dan adat kebiasaan.

2.1.2.            Model Komunikasi

a.      Kumunikasi Sebagai Aksi: Model Linier

Model Linier ini merupakan deskripsi dari Claude Shannon (seorang ilmuwan Bell Laboratories dan profesor di Massachusetts Institute of Technology) dan Warren Weaver (seorang konsultan pada sebuah proyek di Sloan Foundation). Mereka berdua pandangan satu arah mengenai komunikasi yang berasumsi bahwa pesan dikirimkan oleh suatu sumber melalui penerima melalui saluran. Sumber dari tersebut bisa berupa asal ataupun pengirim pesan. Sedangkan pesan yang dikirim  dapat berupa kata-kata, suara, tindakan, atau gerak-gerik dalam sebuah interaksi. Komunikasi model linier ini juga melibatkan gangguan (noise) yang merupakan hal yang tidak dimaksudkan oleh sumber informasi. Ada 4 jenis gangguan pada model komunikasi liner ini, yaitu: gangguan semantik, gangguan fisik (eksternal), gangguan psikologis, dan gangguan fisiologis.

Gambar 2.1.

Model  Komunikasi Linier

b.      Komunikasi Sebagai Interaksi: Model Interaksional

Model komunikasi interaksional ini dikemukakan oleh Wilbur Schramm. Bila dalam model komunikasi linier, seseorang hanyalah berperan sebagai pengirim atau penerima, maka pada model komunikasi interaksional ini juga mengamati hubungan antara seorang pengirim dan penerima. Model komunikasi ini menekankan proses komunikasi dua arah diantara para komunikator. Dengan kata lain, komunikasi berlangsung dua arah: dari pengirim kepada penerima dan dari penerima kepada pengirim. Proses melingkar ini menunjukkan bahwa komunikasi selalu berlangsung. Pandangan interaksional mengilustrasikan bahwa seseorang dapat menjadi baik pengirim maupun penerima dalam sebuah interaksi, tetapi tidak dapat menjadi keduanya sekaligus.

Gambar 2.2

Model Interaksional

2.1.3.            Fungsi Komunikasi

Menurut William I. Gorden komunikasi memiliki 4 fungsi yakni fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial, sebagai komunikasi ekspresif, sebagai komunikasi ritual, dan komunikasi instrumental. Menurutnya, fungsi komunikasi tampaknya tidak sama sekali independen, melainkan juga berkaitan dengan fungsi-fungsi lainnya, meskipun terdapat suatu fungsi yang dominan.

a.      Komunikasi Sosial

Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan bahwa komunikasi penting untuk membangun konsep diri kita, aktualisasi diri, untuk kelangsungan hidup, untuk memperoleh kebahagiaan, terhindar dari tekanan dan ketegangan, antara lain lewat komunikasi yang menghibur, dan memupuk hubungan dengan orang lain. Melalui komunikasi kita bekerja sama dengan anggota masyarakat lainnya (keluarga, kelompok belajar, kelompok tempat tinggal, dan negara secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan bersama.

b.      Komunikasi Ekspresif

Erat kaitannya dengan komunikasi sosial adalah komunikasi ekspresif. Fungsi komunikasi ekspresif adalah untuk menyatakan ekspresi dari seseorang ketika ia melakukan proses komunikasi. Komunikasi ekspresif tidak otomatis bertujuan mempengaruhi orang lain, namun dapat dilakukan sejauh komunikasi tersebut menjadi instrumen untuk menyatakan perasaan (emosi) kita. Perasaan tersebut dikomunikasikan terutama melalui pesan-pesan nonverbal.

c.       Komunikasi Ritual

Erat kaitannya dengan komunikasi ekspresif adalah komunikasi ritual, yang biasanya dilakukan secara kolektif. Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara berlainan sepanjang tahun dan sepanjang hidup, yang disebut para antropolog sebagai rites of passage. Dalam acara-acara itu orang mengucapkan kata-kata atau menampilkan perilaku-perilaku simbolik. Mereka yang berpartisipasi dalam bentuk komunikasi ritual tersebut menegaskan kembali komitmen kepada tradisi keluarga, komunitas, suku, bangsa, negara, ideologi, atau agama.

d.      Komunikasi Instrumen

Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuan umum : menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap dan keyakinan, dan mengubah perilaku atau menggerakan tindakan, dan juga menghibur. Bila diringkas, maka kesemua tujuan tersebut dapat disebut membujuk (bersifat persuasif). Sebagai instrumen, komunikasi tidak saja kita gunakan untuk menciptakan atau membangun hubungan, namun juga untuk menghancurkan hubungan tersebut.

2.             

2.1.             

2.2.            Tinjauan Tentang Humas

1.             

2.             

2.1.             

2.1.1.            Definisi Humas

      Pada dasarnya, humas (hubungan masyarakat) merupakan bidang atau fungsi tertentu yang diperlukan oleh setiap organisasi, baik itu organisasi yang bersifat komersial (perusahaan) maupun organisasi yang nonkomersial. Mulai dari yayasan, perguruan tinggi, dinas militer, sampai dengan lembaga-lembaga pemerintah, bahkan pesantren pun memerlukan humas. Kebutuhan akan kehadirannya tidak bisa dicegah, terlepas dari kata menyukai atau tidak, karena humas merupakan salah satu elemen yang menentukan kelangsungan suatu organisasi secara positif. Arti penting humas sebagai sumber informasi terpecaya kian terasa pada era globalisasi dan banjir informasi seperti saat ini.

      Karena begitu banyaknya definisi yang berkembang dari banyak tokoh, maka para praktisi public relations / humas yang berasal dari berbagai negara 23 di dunia, yang tergabung dalam “The International Public Relations Association” menarik kesimpulan mengenai definisi tersebut. Dimana definisi terebut diharapkan dapat diterapkan dan dipraktekkan secara bersama-sama. Defenisinya adalah sebagai berikut :

“Hubungan Masyarakat adalah fungsi manajemen dari sikap budi yang berencana dan berkesinambungan, yang dengan itu organisasi-organisasi dan lembaga-lembaga yang bersifat umum dan pribadi berupaya membina pengertian, simpati, dan dukungan dari mereka yang ada kaitannya atau yang mungkin ada hubungannya dengan jalan menilai pendapat umum diantara mereka, untuk mengorelasikan, sedapat mungkin, kebijaksanaan dan tata cara mereka, yang dengan informasi yang berencana dan tersebar luas, mencapai kerjasama yang lebih produktif dan pemenuhan kepentingan bersama yang lebih efisien”.

Definisi yang dikemukakan oleh para ahli tersebut dapat dikatakan sebagai definisi yang lengkap, karena mengandung semua unsur / faktor yang memang sudah seharusnya ada dalam humas. (Anggoro, 2008:1-2)

2.1.2.            Ciri Humas

      Ciri adalah tanda yang khas untuk mengenal dan mengetahui. Fungsi atau dalam bahasa Inggris disebut dengan function, bersumber pada perkataan bahasa latin, function yang berarti penampilan, pembuatan pelaksanaan, atau kegiatan.

      Dalam kaitannya dengan humas, maka humas dalam suatu organisasi dikatakan berfungsi apabila humas itu menunjukan kegiatan yang jelas, yang dapat dibedakan dari kegiatan lainnya. Berfungsi atau tidaknya humas dalam sebuah organisasi dapat diketahui dari ada tidaknya kegiatan yang menunjukan ciri-cirinya. Ciri-ciri tersebut sebenarnya secara implicit telah 24  diterangkan dimuka tetapi untuk memperoleh kejelasan mengenai fungsi humas, ada baiknya kiranya apabila cirri-ciri tersebut secara gamblang ditegaskan, seperti yang dikemukakan oleh Onong Uchjana Effendy:

1.         Komunikasi yang dilancarkan berlangsung dua arah secara timbal-balik.

2.         Kegiatan yang dilakukan terdiri dari penyebaran informasi, penggiatan persuasi, dan pengkajian pendapat umum.

3.         Tujuan yang hendak dicapai adalah tujuan organisasi tempat humas menginduk.

4.         Sasaran yang dituju adalah khalayak didalam organisasi dan khalayak diluar organisasi.

5.         Efek yang diharapkan adalah terbinanya hubungan yang harmonis antara organisasi dan khalayak. (Effendy, 2009:132)

2.1.3.            Fungsi Humas

      Humas, sebagai ujung tombak suatu organisasi / perusahaan memiliki bemacam-macam dan sangat kompleks. Dimana fungsi tersebut secara umum adalah sama antara humas di suatu organisasi / perusahaan dengan organisasi / perusahaan lainnya. Hanya saja akan berbeda dalam pelaksanaannya di lapangan, karena disesuaikan dengan tujuan dari organisasi tersebut.

      Fungsi humas menurut Scott M. Cutlip dan Allen Center, sebagaimana tercantum dalam bukunya “Effective Public Relations”, adalah sebagai berikut:

Memudahkan dan menjamin arus opini yang bersifat mewakili dari public-public suatu organisasi, sehingga kebijaksanaan beserta operasionalisasi organisasi dapat diperlihara keserasiannya dengan ragam kebutuhan dan pandangan public- public tersebut. b) Menasehati management mengenai jalan dan cara menyusun kebijaksanaan dan operasionalisasi organisasi untuk dapat diterima secara maksimal oleh public. c) Merencanakan dan melaksanakan program-program yang dapat menimbulkan penafsiran yang menyenangkan terhadap kebijaksanaan dan operasionalisasi organisasi. (Cutlip&Center,2009:11).

2.1.4.            Fungsi Manajemen

      Dalam manajemen, manusia merupakan strategic component atau komponen strategis karena peranannya sangat penting. Manajemen dewasa ini lebih cenderung mengandung filsafat people centered, yakni bahwa dalam manajemen, manusia bukan pelaksana atau alat produksi semata-mata, melainkan faktor penunjang dan pendorong dalam mencapai tujuan karena pada hakikatnya ia adalah insan yang berkepribadian, berakal, berperasaan, berkemampuan, dan bercita-cita. Sasaran hubungan masyarakat adalah sasaran komunikasi manajemen. Dalam  usaha mencapai tujuan manajemen secara efektif, manusia-manusia yang menjadi sasaran hubungan masyarakat dibagi menjadi dua kelompok besar, disebut khalayak dalam dan khalayak luar. Khalayak dalam (intern public) adalah khalayak yang bergiat didalam organisasi yang pada umumnya merupakan karyawan, sedangkan khalayak luar (external public) adalah mereka yang berada diluar organisasi, tetapi ada hubungannya dengan organisasi. (Onong Uchjana Effendy, 2009:135)

1.            Hubungan ke Dalam ( Internal Public Relations )

Hubungan kedalam pada umumnya adalah hubungan dengan para karyawan. Yang dimaksud dengan karyawan disini ialah semua pekerja, baik pekerja halus yang berpakaian bersih diruang kantor yang serba bersih pula maupun bekerja kasar seperti sopir atau pesuruh. Dengan senantiasa berkomunikasi dengan mereka akan diketahui sikap, pendapat, kesulitan, keinginan, perasaan dan harapanya.

Sebagai wakil organisasi, kepala humas harus menciptakan dan selanjutnya membina komunikasi dua arah, baik secara vertikal maupun horizontal. Secara vertikal disatu pihak ia menyebarkan informasi seluas-luasnya kepada karyawan, dilain pihak ia menampung segala keluhan, tanggapan, keinginan para karyawan, kemudian menyampaikannya kepada pimpinan organisasi untuk memecahkan segala permasalahannya. Ia bertindak sebagai mediator. Dalam melaksanakan kegiatan komunikasi ke bawah (downward communication), informasi dapat dilakukan dengan mengadakan rapat, memasang pengumuman, menerbitkan majalah intern, dan sebagainya.

Dalam rangka membina komunikasi ke atas (upward communication) untuk mengetahui opini para karyawan dapat dilakukan dengan mengadakan pertemuan untuk menampung pendapat, mengadakan rubrik khusus dalam majalah intern, mengadakan kotak saran untuk menampung saran-saran bagi kepentingan organisasi dan kepentingan karyawan.

2.            Hubungan ke Luar ( External Public Relations )

Hubungan keluar atau bisa disebut external public relations, dilakukan dengan khalayak diluar organisasi. Khalayak mana yang harus menjadi sasaran pembinaan hubungan bergantung pada sifat dan ruang lingkup organisasi itu sendiri. Relasi perusahaan tidak akan sama benar dengan relasi jawatan pemerintah atau instansi militer. Meskipun demikian, ada beberapa khalayak yang sama-sama menjadi sasaran kegiatan semua organisasi sehingga harus senantiasa menjalin hubungan yang tetapi, yakni hubungan dengan masyarakat sekitar (community relations), hubungan dengan jawatan pemerintah (goverment relations), hubungan dengan pers (press relations).

Seperti halnya dengan community relations dan goverment relations, dalam rangka membina press relations dapat dilakukan kegiatan yang sama seperti mengadakan anjang sana kepada staf redaksi, mengucapkan selamat jika sebuah media massa berulang tahun, mengucapkan bela sungkawa jika ada wartawan yang mendapatkan musibah, mengajak para wartawan mengadakan pertandingan olah raga, atau sama-sama berdarmawisata sehingga menjadi akrab denga mereka.

2.1.1.             

2.1.2.             

2.1.3.             

2.1.4.             

2.1.5.            Tujuan dan Sasaran Humas

      Dalam melaksanakan kegiatannya, humas memiliki tujuan yang sesuai dengan tujuan dari suatu organisasi / perusahaan. Maka dari itu dikatakan bahwa tujuan sentral humas yang akan dicapai adalah tujuan organisasi, sebab humas dibentuk atau digiatkan guna menunjang management yang berupaya mencapai tujuan organisasi. Tujuan organisasi yang diperjuangkan oleh manajemen dan ditunjang oleh humas itu bergantung pada sifat organisasi. Tujuan organisasi dalam bentuk perusahaan berbeda dengan organisasi yang berbentuk universitas, berbeda pula dengan organisasi yang berbentuk pemerintahan, dan sebagainya. Sehingga kegiatan yang dilakukan pun akan berbeda satu sama lain, bergantung pada sifat organisasinya dan apa tujuan dari organisasi tersebut.

      Sebagai contoh, organisasi yang berbentuk perusahaan cenderung memiliki tujuan untuk mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya dari produk barang / jasa yang mereka tawarkan. Sehingga tujuan humasnya pun adalah menunjang perusahaan tersebut dalam mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya. Antara lain dengan mengadakan bazaar, ataupun dengan mengadakan sayembara berhadiah. Sifat humas disini hampir serupa dengan marketing, namun humas memiliki tanggungjawab lebih kompleks lagi. Antara lain menjaga hubungan baik yang telah terjalin dengan pelanggan tetap misalnya, dengan distributor, maupun dengan para karyawan (kegiatan corporate). (Anggoro, 2008:18) 29

2.2.             

2.3.             Tinjauan Tentang Peranan

Peranan di dalam Kamus Bahasa Indonesia adalah “tindakan yang dilakukan oleh seseorang dalam suatu peristiwa” (Kamus Besar Bahasa Indonesia 2002:75).

Menurut Onong Uchajana Effendy, dalam kamus komunikasi Peranan adalah suatu yang menjadi bagian atau yang memegang pimpinan secara menonjol dalam suatu peristiwa (Effendy 1986:135).

Peranan humas dalam suatu organisasi menurut Dozier & Broom (1995:531) dibagi menjadi 4 kategori, yaitu :

1.                  Expert Prescribert

Ahli humas yang berpengalaman dan memiliki kemampuan tinggi dapat membantu untuk mencari solusi dalam menyelesaikan masalah dengan publiknya (public relationship).

2.                  Communication Fasilitator

Humas bertindak sebagai komunikator atau mediator untuk membantu pihak manajemen dalam hal untuk mendengar apa yang diinginkan oleh publiknya dari organisasi bersangkutan sekaligus harus mampu menjelaskan kembali keinginan, kebijakan dan harapan organisasi kepada publiknya.

3.                  Problem Solving Process Fasilitator

Dalam hal proses pemecahan persoalan humas ini, merupakan bagian tim manajemen untuk membantu pimpinan organisasi baik sebagai penasehat (adviser) hingga mengambil tindakan eksekusi (keputusan) dalam mengatasi persoalan atau krisis yang sedang dihadapi secara rasional dan professional. 30

4.                  Communication Technican

Berbeda dengan ketiga peranan humas professional sebelumnya yang terkait erat dengan fungsi dan peranan manajemen organisasi sedangkan dalam communication technican ini sebagai journalist resident yang hanya menyediakan layanan teknis komunikasi atau dikenal dengan mhetod of communications in organization. (Dozier & Broom, 1995:531)

2.4.            Tinjauan Tentang Citra

Keinginan sebuah organisasi untuk mempunyai citra yang baik pada public sasaran berawal dari pengertian yang tepat mengenai citra sebagai stimulus adanya pengelolaan upaya yang perlu dilaksanakan. Ketepatan pengertian citra agar organisasi dapat menetapkan upaya dalam mewujudkanya pada obyek dan mendorong prioritas pelaksanaan.

Sutisna mengemukakan, “Citra adalah total persepsi terhadap suatu obyek yang dibentuk dengan memproses informasi dari berbagai sumber setiap waktu” (2001:83). Citra didefinisikan Buchari Alma sebagai, “Kesan yang diperoleh sesuai dengan pengetahuan dan pengalaman seseorang tentang sesuatu” (2002:317). Berdasarkan pendapat-pendapat tersebut, citra menunjukan kesan suatu obyek terhadap objek lain yang terbentuk dengan memproses informasi setiap waktu dari berbagai sumber terpecaya. Terdapat tiga hal penting dalam citra, yaitu : kesan obyek, proses terbentuknya citra, dan sumber terpercaya. Obyek meliputi individu maupun perusahaan yang terdiri dari sekelompok orang didalamnya.

Citra dapat terbentuk dengan memproses informasi yang tidak menutup kemungkinan terjadinya perubahan citra pada objek daro adanya penerimaan informasi setiap waktu. Besarnya kepercayaan obyek terhadap sumber informasi memberikan dasar penerimaan atau penolakan informasi. Sumber informasi dapat berasal dari perusahaan secara langsung dan atau pihak-pihak lain secara tidak langsung. Citra perusahaan menunjukan kesan obyek terhadap perusahaan yang terbentuk dengan memproses informasi setiap waktu dari berbagai sumber terpecaya.

Keberadaan citra perusahaan bersumber dari pengalaman dan atau upaya komunikasi sehingga penilaian maupun pengembangannya terjadi pada salah satu atau kedua hal tersebut. Citra perusahaan yang bersumber dari pengalaman memberikan gambaran telah terjadi keterlibatan antara konsumen dengan perusahaan. Keterlibatan tersebut, belum terjadi dalam citra perusahaan yang bersumber dari upaya komunikasi perusahaan.

Upaya perusahaan sebagai sumber informasi terbentuknya citra perusahaan memerlukan keberadaan secara lengkap. Informasi yang lengkap dimaksudkan sebagai informasi yang dapat menjawab kebutuhan dan keinginan obyek sasaran. Rhenald Kasali mengemukakan, “Pemahaman yang berasal dari suatu informasi yang tidak lengkap menghasilkan citra yang tidak sempurna” (Rhenald, 2003:28). Menurut Shirley Harrison (1995:71) informasi yang lengkap mengenai citra perusahaan meliputi empat elemen sebagai berikut :

1. Personality

Keseluruhan karakteristik perusahaan yang dipahami public sasaran seperti perusahaan yang dapat dipercaya, perusahaan yang mempunyai tanggung jawab sosial.

2. Reputation

Hal yang telah dilakukan perusahaan dan diyakini public sasaran berdasarkan pengalaman sendiri maupun pihak lain seperti kinerja keamanan transaksi sebuah bank.

3. Value

Nilai-nilai yang dimiliki suatu perusahaan dengan kata lain budaya perusahaan seperti sikap manajemen yang peduli terhadap pelanggan, karyawan yang cepat tanggap terhadap permintaan maupun keluhan pelanggan.

4. Corporate Identity

Komponen-komponen yang mempermudah pengenalan public sasaran terhadap perusahaan seperti logo, warna, dan slogan.

2.4.1.              Jenis-jenis Citra

      Image atau Citra didefinisikan sebagai a picture of mind, yaitu suatu gambaran yang ada di dalam benak seseorang. Citra dapat berubah menjadi buruk atau negatif, apabila kemudian ternyata tidak didukung oleh kemampuan atau keadaan yang sebenarnya.

      Praktisi humas senantiasa dihadapkan pada tantangan dan harus menangani berbagai macam fakta yang sebenarnya, terlepas dari apakah fakta itu hitam, putih, atau abu-abu. Perkembangan komunikasi tidak memungkinkan lagi bagi suatu organisasi untuk menutup-nutupi suatu fakta. Oleh karena itu, para personelnya kini jauh lebih dituntut untuk mampu menjadikan orang-orang lain memahami sesuatu pesan, demi menjaga reputasi atau citra lembaga atau perusahaan yang diwakilinya.

      Didalam bukunya Teori dan Profesi Kehumasan, M. Linggar Anggoro mengemukakan jenis-jenis citra, antara lain:

1. Citra Bayangan (the mirror image)

Citra ini melekat pada orang dalam atau anggota-anggota organisasi mengenai anggapan pihak luar tentang organisasinya. Dalam kalimat lain, citra bayangan adalah citra yang dianut oleh orang dalam mengenai pandangan luar terhadap organisasinya. Citra ini seringkali tidaklah tepat, bahkan hanya sekedar ilusi, sebagai akibat dari tidak memadainya informasi, pengetahuan ataupun pemahaman yang dimiliki oleh kalangan dalam organisasi itu mengenai pendapat atau pandangan pihak-pihak luar. Citra ini cenderung positif, bahkan terlalu positif, karena kita biasa membayangkan hal yang serba hebat mengenai diri sendiri sehingga kita pun percaya bahwa orang lain juga memiliki pandangan yang tidak kalah hebatnya atas diri kita.

2. Citra yang Berlaku

Kebalikan dari citra bayangan, citra yang berlaku ini adalah suatu citra atau pandangan yang melekat pada pihak-pihak luar mengenai suatu organisasi. Namun sama halnya dengan citra bayangan, citra yang berlaku tidak selamanya, bahkan jarang, sesuai dengan kenyataan karena semata-mata terbentuk dari pengalaman atau pengetahuan orang-orang luar yang bersangkutan yang biasanya tidak memadai. Biasanya pula, citra ini cenderung negatif. Citra ini amat ditentukan oleh banyak-sedikitnya informasi yang dimiliki penganut atau mereka yang mempercayainya. Dalam dunia yang serba sibuk, sulit diharapkan mereka akan memiliki informasi yang memadai dan benar mengenai suatu organisasi dimana mereka tidak menjadi anggotanya.

3. Citra Harapan

Citra harapan adalah suatu citra yang diinginkan oleh pihak manajemen. Citra ini juga tidak sama dengan citra yang sebenarnya. Biasanya citra harapan lebih baik atau lebih menyenangkan daripada citra yang ada, walaupun dalam kondisi tertentu citra yang berlaku baik juga bisa merepotkan. Namun secara umum, yang disebut sebagai citra harapan itu memang sesuatu yang berkonotasi lebih baik. Citra harapan itu biasanya dirumuskan dan diperjuangkan untuk menyambut sesuatu yang relatif baru, yakni ketika khalayak belum memiliki informasi yang memadai.

4. Citra Perusahaan

Apa yang dimaksud dengan citra perusahaan (ada pula yang menyebutnya sebagai citra lembaga) adalah citra dari suatu organisasi secara keseluruhan, jadi bukan citra atas produk dan pelayanannya saja. Citra perusahaan ini terbentuk oleh banyak hal. Hal-hal positif yang dapat meningkatkan citra suatu perusahaan antara lain adalah sejarah atau riwayat hidup perusahaan yang gemilang, keberhasilan-keberhasilan dibidang keuangan yang pernah diraihnya, sukses ekspor, hubungan industri yang baik, reputasi sebagai pencipta lapangan kerja dalam jumlah yang besar, kesediaan turut memikul tanggung jawab sosial, komitmen mengadakan riset, dan sebagainya. Suatu citra perusahaan yang positif jelas menunjang usaha humas keuangan.

5. Citra Majemuk

Setiap perusahaan atau organisasi pasti memiliki banyak unit dan pegawai (anggota). Masing-masing unit dan individu tersebut memiliki perangai dan perilaku tersendiri. Sehingga secara sengaja atau tidak mereka pasti memunculkan suatu citra yang belum tentu sama dengan citra organisasi atau perusahaan secara keseluruhan. Jumlah citra yang dimiliki suatu perusahaan boleh dikatakan sama banyaknya dengan jumlah pegawai yang dimilikinya. Untuk menghindari berbagai hal yang tidak diinginkan, variasi citra harus ditekan seminim mungkin dan citra perusahaan secara keseluruhan harus ditegakkan. (Anggoro, 2008:59-70)

2.4.2.            Penggambaran Citra

      Menurut Nimoeno citra itu sendiri digambarkan melalui persepsi-kognisi-motivasi-sikap. Proses-proses psikodinamis yang berlangsung pada individu konsumen berkisar antara komponen-komponen persepsi, kognisi, motivasi dan sikap konsumen terhadap produk. Keempat komponen itu diartikan sebagai mental representation (citra) dari stimulus. Empat komponen tersebut dapat diartikan sebagai berikut :

1. Persepsi. Diartikan sebagai hasil pengamatan terhadap unsur lingkungan yang dikaitkan dengan suatu proses pemaknaan. Dengan kata lain, individu akan memberikan makna terhadap rangsang berdasarkan pengalamannya mengenai rangsang. Kemampuan mempersepsi itulah yang dapat melanjutkan proses pembentukan citra.

2. Kognisi. Yaitu suatu keyakinan diri individu terhadap stimulus. Keyakinan ini akan timbul apabila individu telah mengerti rangsang tersebut, sehingga individu harus diberikan informasi-informasi yang cukup yang dapat mempengaruhi perkembangan informasinya.

3. Motif. Adalah keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan.

4. Sikap. Adalah kecenderungan bertindak, berpersepsi, berpikir dan merasa dalam menghadapi objek, ide, situasi atau nilai. Sikap bukan perilaku, tetapi merupakan kecenderungan untuk berperilaku dengan cara-cara tertentu. (Soemirat, 2005;115-116)

      Seperti telah disinggung diatas, seorang tokoh populer (public figure) senantiasa menyandang reputasi yang baik dan sekaligus yang buruk. Kedua macam citra bersumber dari adanya citra-citra yang berlaku (current image) yang bersifat negatif dan postif. Sebelumnya juga sudah disebutkan bahwa citra humas yang ideal adalah kesan yang benar, yakni sepenuhnya berdasarkan pengalaman, pengetahuan, serta pemahaman atas kenyataan yang sesungguhnya. Itu berarti citra tidak seyogianya “dipoles agar lebih indah dari warna aslinya”, karena hal itu justru dapat mengacaukannya. Suatu citra yang sesungguhnya bisa dimunculkan kapan saja, tremasuk ditengah terjadinya musibah atau sesuatu yang buruk. Caranya adalah dengan menjelaskan secara jujur apa yang menjadi penyebabnya, baik itu informasi yang salah atau suatu perilaku yang keliru.

      Pemolesan citra (yang tidak sesuai dengan fakta yang ada) pada dasarnya tidak sesuai dengan hakikat humas itu sendiri. Kalangan manajemen dan pemasaran, yakni mereka yang sering membeli dan menyalahgunakan humas sehingga merusakkan nama baik dunia kehumasan. Acap kali memiliki suatu pemikiran yang keliru bahwasannya pemolesan citra itu merupakan suatu usaha yang sah-sah saja. Tentu saja hal ini tidak bisa dibenarkan. Dalam rangka menegakkan kredibilitas humas maka segala macam usaha pemolesan citra harus dihindari. Kalaupun ada keuntungan jangka pendeknya maka itu tidak ada artinya dibandingkan dengan kerugian jangka panjang yang akan ditimbulkannya. 

      Hal ini perlu disadari mengingat media massa cenderung mencurigai humas. Mereka senantiasa begitu kritis untuk memastikan bahwa keterangan-keterangan humas yang mereka terima memang benar dan sama sekali bebas polesan. Jadi, kita tidak bisa membenarkan praktek yang sering dilakukan oleh sementara agen periklanan yang dilandaskan pada pemikiran keliru bahwa usaha memoles citra perusahaan “demi kepentingan klien” adalah wajar-wajar saja. Praktisi humas yang sejati tidak akan memiliki pemikiran seperti itu. (Anggoro, 2008:69-70)

2.5.            Tinjauan Tentang Penerangan

Penerangan artinya menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah “Proses atau cara perbuatan menerangkan atau memberikan penjelasan terhadap sesuatu hal”. Penerangan biasanya diidentikan dengan orang yang biasanya "cuap-cuap" dengan mikropon sedang memberikan ceramah atau informasi, sehinga sering kita dengar di masyarakat istilah Jupen (juru penerang) yang pada waktu itu merupakan tugas dari departemen penerangan, dimana profesi ini dianggap tidak semua orang bisa menanganinya, karena harus mempunyai kualifikasi tertentu (kompetensi), juga harus punya bakat dalam mengeksplore informasi agar mudah diterima atau dicerna publik (masyarakat).

Seiring perkembangan waktu istilah juru penerangan mulai jarang terdengar apalagi sejak Departemen Penerangan dilikuidasi pada masa Presiden Gus Dur. Setelah itu muncul istilah "Humas" (hubungan masyarakat) yang terdapat pada lembaga-lembaga pemerintah. Humas disini mempunyai tugas atau fungsi sebagai jembatan penghubung antara institusi atau lembaga yang diwakili dengan masyarakat (publik), tugas humas adalah menciptakan citra positif tentang sesuatu, apakah produk, apakah lembaga, apakah manusia untuk menciptakan sebuah opini yang baik (to create a favorable opinion) tanpa mempertimbangkan apakah produk/lembaga/manusia itu benar-benar positif (Toeti Adhitama: 2003:1). Pada prinsipnya intinya sama antara Juru penerang, Humas dan PR yaitu sebagai jembatan penghubung antara institusi atau lembaga yang diwakili dengan khalayak atau masyarakat, hanya biasanya aplikasinya berbeda kalau Jupen/Humas biasanya dipakai oleh lembaga instansi pemerintah sedangkan PR biasanya lembaga swasta atau perusahaan, pada hakekatnya fungsinya sama yaitu:

a.       Memberikan penerangan kepada masyarakat.

b.      Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan masyarakat secara langsung.

c.       Berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu organisasi sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknya. Sehingga dapat ditarik kesimpulan tugas utama (Jupen/Humas/PR) adalah membuat/menciptakan citra yang baik suatu lembaga/instansi/perusahaan di benak persepsi masyarakat.

2.5.1.            Penerangan Merupakan Kegiatan Penggalangan

      Penerangan (information) atau penyebaran keterangan (berita) mempunyai tujuan memberikan perilaku kejelasan kepada pemirsa (audience). Bagaimanapun juga perilaku seseorang atau masyarakat akan terkena pada saat mendapatkan penerangan baru, jadi dapat dikatakan bahwa penerangan merupakan komunikasi yang disengaja (purposeful communication) dan penerangan dapat mempengaruhi perilaku baik individu maupun masyarakat. Penerangan sebenarnya bukan merupakan fungsi intelijen, tetapi kegiatan penerangan termasuk dalam katagori kegiatan penggalangan (pre Conditioning) dan penggalangan itu sendiri merupakan fungsi dari intellijen, sehingga bisa ditarik garis kesimpulan bahwa penerangan sebenarnya merupakan bagian kegiatan intellijen. Fungsi penggalangan intelijen terletak pada fungsi penerangan yang tugas utama menciptakan kondisi khalayak atau masyarakat agar terpengaruh dengan berita yang kita buat supaya mengikuti kehendak keinginan kita baik secara langsung maupun tidak, agar semua tindakan dan aktifitasnya mengikuti keinginan yang kita harapkan.

      Penerangan disini yang dimaksud bisa kita sama artikan dengan istilah "Propaganda" yang mempunyai pengertian adalah suatu kegiatan yang direncanakan (planned activity) yang dijabarkan dengan kata (word) atau tindakan (deed) atau kombinasi dari keduanya, yang mempunyai mak-sud mengubah suatu sikap (attitude) dengan tujuan mengubah tingkah laku (behavior) secara sukarela. Jadi tugas propaganda adalah mengubah tingkah laku sedangkan sasaran utama propaganda adalah sasaran keseluruhan, yakni untuk memperoleh keuntungan (profit), maka dapat dikatakan propaganda merupakan unsur utama operasi psykologi. Kegiatan propaganda mencakup semua kehidupan manusia (all work life) dengan istilah sekarang disebut Social Political Engenering, agar propaganda dapat berhasil dengan baik, propaganda harus bisa memanfaatkan kelemahan-kelemahan psikologi yang terdapat dalam suatu Negara, masyarakat, rakyat maupun perorangan. (Jono Hatmojo, 2003:135-136)

2.6.            Tinjauan Tentang Pesan

Pesan adalah perintah, nasehat, permintaan, amanat yang disampaikan lewat orang lain (Kamus Besar Bahasa Indonesia).

Karakteristik pesan jelas berdampak pada proses komunikasi, tetapi banyak ahli komunikasi sepakat bahwa “maknanya tergantung pada orang, bukan kata-kata pesannya”. Observasi ini menghasilkan kesimpulan bahwa orang berbeda yang menerima pesan yang sama mungkin akan menafsirkannya secara berbeda, memberikan makna yang beda, dan bereaksi dengan cara yang berbeda. Bagaimanapun juga, karakteristik pesan dapat menghasilkan efek yang kuat, walaupun mungkin tidak dapat diterangkan dengan penjelasan berdasarkan sebab akibat langsung dan sederhana. Seperti ditunjukan lewat gagasan tentang audien yang keras kepala, efek pesan dimediasi oleh penerima, dan karenanya menyulitkan pencarian yang berlaku untuk semua situasi komunikasi. (Cutlip&Center, 2009:228)

2.6.1.            Bentuk Pesan Informatif

      Informative communications adalah suatu pesan yang disampaikan kepada seseorang atau sejumlah orang tentang hal-hal baru yang diketahuinya. Teknik ini berdampak kognitif pasalnya komunikan hanya mengetahui saja. Seperti halnya dalam penyampaian berita dalam media cetak maupun elektronik, pada teknik informative ini berlaku komunikasi satu arah, komunikatornya melembaga, pesannya bersifat umum, medianya menimbulkan keserempakan, serta komunikannya heterogen. Biasanya teknik informatif yang digunakan oleh media bersifat asosiasi, yaitu dengan cara menumpangkan penyajian pesan pada objek atau peristiwa yang sedang menarik perhatian khalayak.  Bentuk Pesan Persuasif Persuasif adalah “suatu tindakan yang berdasarkan segi-segi psychologic, yang dapat membangkitkan kesadaran individu” (Abdurrachman, 1989:61).

      Komunikasi persuasif bertujuan untuk mengubah sikap, pendapat, atau perilaku komunikasi yang lebih menekankan sisi psikologis komunikasi. Penekanan ini dimaksudkan untuk mengubah sikap, pendapat, atau perilaku. Tetapi persuasi dilakukan dengan luwes, halus, yang mengandung sifat-sifat manusiawi sehingga mengakibatkan kesadaran dan kerelaan yang disertai perasaan senang. Agar komunikasi persuasive mencapai tujuan dan sasarannya, maka perlu diadakan perencanaan yang matang dengan mempergunakan komponen-komponen ilmu komunikasi, yaitu komunikator, pesan, media, dan komunikan. Sehingga dapat terciptanya pikiran, perasaan dan hasil penginderaannya, treorganisasi secara mantap dan trepadu. Biasanya teknik ini efektif, komunikan bukan hanya sekedar tahu, tetapi tergerak hatinya dan menimbulkan perasaan tertentu.

2.7.            Tinjauan Tentang Media

            Media adalah “alat, sarana komunikasi dalam melakukan sesuatu” (Kamus Besar Bahasa Indonesia 2009). Media merupakan alat yang digunakan dalam menyampaikan pesan dari komunikator kepada komunikan. Personal communication dapat dilakukan melalui dua media, yaitu auditif (lisan) dan visuil (tulisan), dan prosesnya bisa secara langsung (face to face) dan tidak langsung (person to person). Bila prosesnya berjalan secara langsung akan memakai saluran-saluran bersifat auditif, sedangkan untuk person to person dapat menggumakan media yang bersifat auditif ataupun bersifat visuil”. (Suhandang 1973;127).

2.7.1.            Media Cetak

      Media cetak merupakan bagian dari media massa yang digunakan dalam penyuluhan. Media cetak mempunyai karakteristik yang penting. Literatur dalam pertanian dapat di temui dalam artikel, buku, jurnal, dan majalah secara berulang-ulang terutama untuk petani yang buta huruf dapat mempelajarinya melalui gambar atau diagram yang diperlihatkan poster. Media cetak membantu penerimaan informasi untuk mengatur masukan informasi tersebut. Lebih jauh lagi media cetak dapat di seleksi oleh pembacanya secara mudah dibandingkan dengan berita melalui radio dan televisi.

2.7.2.            Media Elektronik

      Media Elektronik Media Elektronik adalah media yang menggunakan elektronik atau energi elektromakanis bagi pengguna akhir untuk mengakses kontennya. Istilah ini merupakan kontras dari media statis (terutama media cetak), yang meskipun dihasilkan secara elektronis tapi tidak membutuhkan elektronik untuk diakses oleh pengguna akhir. Sumber media elektronik yang familier bagi pengguna umum antara lain adalah rekaman video, rekaman audio, presentasi multimedia, dan konten daring. Media elektronik dapat berbentuk analog maupun digital, walaupun media baru pada umumnya berbentuk digital.

      Media elektronik adalah jenis media massa yang isinya disebarluaskan melaluai suara atau gambar dan suara dengan menggunakan teknologi elektro, seperti radio, televisi, dan film.

2.7.3.            Media Papan Pengumuman

      Papan pengumuman adalah salah satu media komunikasi kelompok yang biasanya ditujukan untuk target sasaran dalam lingkup tertentu.

      Media ini adalah salah satu media yang paling murah, paling diacuhkan, dan paling efektif. Apabila ditempatkan dan diawasi secara layak, maka papan pengumuman akan banyak menarik perhatian orang-orang yang berada dilingkup sekitar dimana papan itu berada. Apabila sarana ini dijaga bebas dari debu, jamur, dan pemberitahuan yang sudah tidak berlaku lagi, dimana materinya harus diubah setiap minggu dan memiliki sistem seperti penunjukkan orang yang bertanggung jawab menjaganya agar tetap kelihatan rapi dan baru, maka papan pengumuman bisa menjadi media yang efektif.  Pada lingkup perkantoran papan pengumuman biasanya ditempatkan dimana ia dapat dilihat dan dibaca dengan baik, yaitu: kamar kecil, disamping lift, dan di kafetaria. Informasi yang dipasang di papan pengumuman meliputi daftar makanan kafetaria, berita kesejahteraan masyarakat, pemberitahuan kelompok karyawan, kebijaksanaan dan berita perusahaan, pemberitahuan hari libur, lowongan kerja, serta informasi tentang penutupan

BAB III

KONDISI OBJEKTIF LOKASI

1.             

2.             

3.             

3.1.            Sejarah Perusahaan

1.             

2.             

3.             

3.1.             

3.1.1.            Riwayat Singkat Kehutanan Jawa Barat (1945-1978) 

                  Tahun 1947 di Jawa Barat terbentuk Negara Pasundan, dan Instansi kehutan berubah menjadi De Dienst van Boswezen van Negara Pasundan yang dipimpin oleh Ir.C.Y.Moel sampai dengan 1949.  Pada tahun itu juga kehutanan mulai disusun secara federatif.  Dan pada pertengahan tahunnya tahunnya dibentuk suatu bagian yang disebut Planologi Kehutanan yang terpisah dari pengelolaan, dipimpin oleh R.H. Odang Prawiradiredja sampai tahun 1952.

      Pada tahun 1951 terbit Surat Keputusan Jawatan Kehutanan tertanggal 17 Nopember 1951 Nomor 4212 yang memutuskan bahwa terhitung 1 September 1951 dibentuk Brigade Planologi di Indonesia dimana Planologi Kehutanan Jawa Barat ditetapkan sebagai Brigade I Planologi Kehutanan Jawa Barat yang dipimpin oleh R. Oesman Nandika.

Peraturan Pemerintah Nomor: 20/ 1952 menetapkan Kehutanan di Jawa/ Madura dibagi-bagi menjadi beberapa Inspeksi Kehutanan Bagian I.  Bertindak sebagai inspektur waktu itu adalah R.Keosnowarso.  tetapi tidak lama kemudian diganti M.Saroso.

      Pada tahun 1953, Kepala Jawatan Kehutanan dengan Surat Keputusan Tanggal 1 Oktober 1953 Nomor 17777/KD/1/5 mengukuhkan susunan organisasi setiap inspeksi, sehingga mempertegas garis komando dan koordinasi.

      Oleh Karena pada tahun 1954 M.Saroso menininggal dunia, R.Oesman Nandika yang semula menjabat Kepala Brigade I Planologi Jawa Barat dialih tugaskan menjadi Inspektur Jawatan  Kehutanan Bagian I Jawa Barat dan Kepala Brigade I Planologi Kehutan dijabat oleh Adang Durachman.

      Pada tahun 1957 terbit Peraturan Pemerintah Nomor 64/1975 menetapkan penyerahan sebagian dari urusan Pemerintah Pusat di Lapangan Perikanan Laut, Kehutanan dan Karet Rakyat pada daerah-daerah Swatantra Tingkat I.  Maka berubahlah status Inspeksi Kehutanan Bagian I Jawa Barat menjadi Dinas Kehutanan Propinsi Daerah Swatantra Tingkat I Jawa Barat.  R.Oesman Nandika selaku Kepala Dinas pertama menduduki jabatan itu sampai masa pensiunnya tahun 1964, digantikan oleh Adang Durahman sampai tahun 1971.        

      Pada awal tahun 1978 status Dinas Kehutanan Propinsi Daerah Tingkat I Jawa Barat berubah menjadi Unit III Perum Perhutani Jawa Barat dengan Kepala Unit yang Pertama bernama Ir.Suherman Buhron.

      Pada waktu yang sama, Brigade Planologi Kehutanan Jawa Barat pun dilebur kedalam Perum Perhutani menjadi Biro Perencanaan Unit III Perum Perhutani Jawa Barat dan Banten.

3.1.2.            Sejarah Perhutani

      Sejarah pengelolaan hutan di Jawa dan Madura, secara modern-institusional dimulai pada tahun 1897 dengan dikeluarkannya “Reglement voor het beheer der bosschen van den Lande op Java en Madoera”, Staatsblad 1897 nomor 61 (disingkat “Bosreglement”) selain itu terbit pula “Reglement voor den dienst van het Boschwezen op Java en Madoera” (disingkat “Dienst Reglement”) yang menetapkan aturan tentang organisasi Jawatan Kehutanan, dimana dibentuk Jawatan Kehutanan dengan Gouvernement Besluit (Keputusan Pemerintah) tanggal 9 Februari 1897 nomor 21, termuat dalam Bijblad 5164. Hutan-hutan Jati di Jawa mulai diurus dengan baik, dengan dimulainya afbakening (pemancangan), pengukuran, pemetaan dan tata hutan.

      Pada tahun 1913 ditetapkan reglement baru yaitu “Reglement voor het beheer der bosschen van den Lande op Java en Madoera”, Staatsblad 1913 nomor  495, yang didalamnya mengatur tentang “eksploitasi sendiri (eigen beheer) atau penebangan borong (door particuliere aannemer)”.

      Pada tahun 1930, pengelolaan hutan Jati diserahkan kepada badan “Djatibedrijf” atau perusahaan hutan Jati dari Pemerintah (Jawatan Kehutanan). Perusahaan hutan Jati tersebut tidak berdiri lama, pada tahun 1938 oleh Directeur van Financien (Direktur Keuangan Pemerintahan Hindia Belanda) bahwa perusahaan yang bertujuan komersiil sebulat-bulatnya harus dihentikan, karena alasan-alasan berikut:

a.       Pemerintah, yang diwakili oleh Jawatan Kehutanan, tidak hanya berkewajiban memprodusir dan menjadikan uang dari hasil kayu Jati saja, tetapi Jawatan Kehutanan bertugas pula memelihara  hutan-hutan yang tidak langsung memberi keuntungan kepada Pemerintah. Yang dimaksud dengan hutan-hutan di atas, ialah hutan-hutan lindung, yang memakan amat banyak biaya sedang hasil langsung tidak ada atau sangat sedikit;

b.      Perusahaan hutan Jati sebagai badan swasta atau perusahaan kayu perseorangan, menganggap hutan Jati kepunyaan Pemerintah sebagai modal yang tidak dinilai atau tidak diberi harga (sukar untuk menetapkan harga tanah dan kayu dari hutan Jati seluas 770.000 hektar), akan tetapi menggunakan hutan Jati itu sebagai obyek eksploitasi saja dan tidak mempengaruhi atau mengakibatkan kerugian suatu apapun kepada tanah dan hutan Jati milik Pemerintah yang diwakili oleh Jawatan Kehutanan, dipandang dari sudut hukum perusahaan, tindakan seperti di atas tidaklah benar.

      Pasca Kemerdekaan Republik Indonesia tanggal 17 Agustus 1945 dan berdirinya Negara Indonesia tanggal 18 Agustus 1945,  hak, kewajiban, tanggung-jawab dan kewenangan pengelolaan hutan di Jawa dan Madura oleh Jawatan Kehutanan Hindia Belanda q.q. den Dienst van het Boschwezen, dilimpahkan secara peralihan kelembagaan kepada Jawatan Kehutanan Republik Indonesia berdasarkan Pasal II Aturan Peralihan Undang-Undang Dasar Republik Indonesia yang berbunyi: “Segala badan negara dan peraturan yang ada masih langsung berlaku, selama belum diadakan yang baru menurut undang-undang dasar ini.”

      Untuk mewujudkan perubahan status Jawatan Kehutanan menjadi Perusahaan Negara, Pemerintah mengeluarkan Peraturan Pemerintah Nomor 17 sampai dengan Nomor 30, tahun 1961, tentang ”Pembentukan Perusahaan-Perusahaan Kehutanan Negara (PERHUTANI)”. Pada tahun 1961 tersebut, atas dasar Undang-Undang Nomor 19 tahun 1960 tentang Perusahaan Negara, maka masing-masing dengan :

1. Peraturan Pemerintah Nomor 17 tahun 1961; yang ditetapkan dan diundangkan pada tanggal 29 Maret 1961, dan berlaku surut sejak tanggal 1 Januari 1961; didirikan Badan Pimpinan Umum (BPU) Perusahaan Kehutanan Negara, disingkat ”BPU Perhutani”, termuat dalam Lembaran Negara tahun 1961 nomor 38, penjelasannya termuat dalam Tambahan Lembaran Negara No. 2172.
2. Peraturan Pemerintah Nomor 18 tahun 1961; yang ditetapkan dan diundangkan pada tanggal 29 Maret 1961, dan berlaku surut sejak tanggal 1 Januari 1961; didirikan Perusahaan Kehutanan Negara Djawa Timur disingkat PN Perhutani Djawa Timur, termuat dalam Lembaran Negara tahun 1961 nomor 39, penjelasannya termuat dalam Tambahan Lembaran Negara No. 2173.
3. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 1961; yang ditetapkan dan diundangkan pada tanggal 29 Maret 1961, dan berlaku surut sejak tanggal 1 Januari 1961 didirikan Perusahaan Kehutanan Negara Djawa Tengah disingkat PN Perhutani Djawa Tengah, termuat dalam Lembaran Negara tahun 1961 nomor 40, penjelasannya termuat dalam Tambahan Lembaran Negara No. 2174.
4. Peraturan Pemerintah Nomor 35 tahun 1963 tentang Penyerahan Pengusahaan Hutan-hutan Tertentu kepada Perusahaan-perusahaan Kehutanan Negara.diserahkan pengusahaan hutan-hutan tertentu yang ditunjuk oleh Menteri Pertanian dan Agraria kepada Perusahaan-perusahaan Kehutanan Negara, selanjutnya disingkat ”Perhutani”.

      Presiden Direktur BPU Perhutani, Anda Ganda Hidajat, pada forum Konperensi Dinas Instansi-instansi Kehutanan tanggal 4 s/d 9 November 1963 di Bogor, dalam prasarannya berjudul: “Realisasi Perhutani”,  pada halaman 2 menulis bahwa:

“Dalam pelaksanaan UU No. 19 Tahun 1960 tentang Pendirian Perusahaan-perusahaan Negara didirikanlah BPU Perhutani di Jakarta berdasarkan PP No.17 tahun 1961, sedangkan pengangkatan Direksinya yang pertama dilakukan pada tanggal 19 Mei 1961 dengan Surat Keputusan Presiden R.I. No. 210/1961.

      Adapun  Perhutani - Perhutani  Daerah yang telah direalisir berdirinya hingga sekarang barulah :

a.       Perhutani Djawa Timur pada tanggal 1 Oktober 1961;

b.      Perhutani Djawa Tengah pada tanggal 1 Nopember 1961;

c.       Perhutani Kalimantan Timur pada tanggal 1 Djanuari 1962;

d.      Perhutani Kalimantan Selatan pada tanggal 1 Djanuari 1962;

e.       Perhutani Kalimantan Tengah pada tanggal 1 April 1963”.

      Dasar Hukum Perum Perhutani sebagaimana ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah Nomor 15 Tahun 1972 juncto Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 1978, kemudian disempurnakan/diganti berturut-turut dengan Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 1986, Peraturan Pemerintah Nomor 53 Tahun 1999, Peraturan Pemerintah Nomor 14 Tahun 2001, dan terakhir dengan Peraturan Pemerintah Nomor 30 Tahun 2003. Saat ini pengelolaan perusahaan Perum Perhutani dilaksanakan berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 72 Tahun 2010.

3.1.3.            Perum Perhutani Kesatuan Pemangkuan Hutan (KPH) Bandung Selatan

      Perum Perhutani KPH Bandung Selatan sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dibidang kehuatan dengan wilayah kerjanya mencakup kawasan hutan seluas 55.446,75 ha, yang membentang sepanjang wilayah selatan Kabupaten Bandung dan Kabupaten Bandung Barat. Menurut letak geografis terletak di 100⁰5’ – 106^o22’ BT dan 06⁰00’ – 07⁰19’ LS.

      KPH Bandung Selatan  berada pada wilayah administrative Kabupaten Bandung dan Kabupaten Bandung Barat, dibagi menjadi Sembilan (9) Bagian Kesatuan Pemangkuan Hutan (BKPH) yaitu : Tambakruyung Barat, Tambakruyung Timur, Gunung Halu, Cililin, Rajamandala, Ciwidey, Banjaran, Ciparay dan Pangalengan.

      Kawasan  hutan KPH Bandung Selatan merupakan daerah penyangga DAS (Daerah Aliran Sungai) Citarum dan DAS cipandak sehingga mempunyai fungsi konservasi yang sangat penting sebagai penyupali air untuk Waduk Saguling, Cirata, dan Jatiluhur.

Disekitar kawasan hutan KPH Bandung Selatan terdapat 111 Desa dan 24 Kecamatan, dimana desa-desa tersebut umumnya memiliki karakteristik :

1.      Kepadatan pendudukan terus bertambah dan rasio kepemilikan lahan rendah.

2.      Kehidupan masyarakatnya sangat beragntung pada hutan, dengan budaya bercocok tanam.

3.      System ekonomi yang berbasis lahan dan kurang berkembang, dimana masyarakat pada umumnya tidak mempunyai keterampilan selain bertani.

      Kondisi tersebut sangat berpengaruh terhadap tingginya tekanan social pada kawasan hutan. Dan dipicu oleh factor-faktor pergolakan social ekonomi nasional beberapa waktu yang alalu, menyebabkan tingginya angka gangguan hutan KPH Bandung Selatan.

3.2.            Visi, Misi Dan Budaya Perusahaan

3.2.1.               Visi

                  Menjadi pengelola hutan lestari untuk sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.

3.2.2.               Misi

1.            Mengelola sumberdaya hutan dengan prinsip pengelolaan lestari berdasarkan karakteristik wilayah dan daya dukung Daerah Aliran Sungai, meningkatkan manfaat hasil hutan kayu dan bukan kayu, ekowisata, jasa lingkunga, agroforestry serta potensi usaha berbasis kehutanan lainnya guna menghasilkan keuntungan untuk menjamin pertumbuhan perusahaan berkelanjutan.

2.            Membangun dan mengembangkan perusahaan, organisasi serta sumberdaya manusia perusahaan yang modern, profesional dan handal, memberdayakan masyarakat desa hutan melalui pengembangan lembaga perekonomian koperasi masyarakat desa hutan atau koperasi petani hutan.

3.            Mendukung dan turut berperan serta dalam pembangunan wilayah secara regional, serta memberikan kontribusi secara aktif dalam penyelesaian masalah lingkungan regional, nasional dan internasional.

3.2.3.               Budaya Perusahaan

      Budaya perusahaan merupakan nilai dan falsafah yang telah disepakati dan diyakini oleh seluruh insan Perhutani sebagai landasan dan acuan bagi Perhutani untuk mencapai tujuan. Perhutani mendefinisikan budaya perusahaan dalam 8 nilai yang disingkat BERMAKNA yang dijabarkan dalam perilaku utama perusahaan yaitu:

·         Berkelanjutan

Selalu melakukan pengembangan dan penyempurnaan terus menerus, dan belajar hal-hal yang baru untuk memperbaruhi keadaan serta berorientasi jangka panjang.

·         Ekselen

Selalu memperlihatkan gairah keunggulan dan berusaha keras untuk hasil yang terbaik, sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan sehingga tercapai kepuasan seluruh pemangku kepentingan (stakeholders)

·         Responsibilitas

Selalu menggunakan penalaran (logika berpikir) dalam mempertimbangkan untung dan rugi, memiliki kesadaran diri yang utuh dalam bertindak, mengembangkan imajinasi untuk antisipasi dan selalu mendengarkan suara hati dalam mengambil setiap keputusan yang dilambil.

·         Matang

Selalu bersikap dewasa dan memiliki keberanian untuk menyampai-kan pendapat ataupun keyakinannya dengan mempertimbangkan pendapat /perasaan orang lain, serta dapat menanggapi maupun memecahkan permasalahan secara bijaksana.

·         Akuntabilitas

Selalu mengutamakan data dan fakta dalam melaksanakan setiap pekerjaan.

·         Kerja sama tim

Selalu mengutamakan kerja sama tim, agar mampu menghasilkan sinergi optimal bagi perusahaan.

·         Nilai Tambah

Selalu menghargai kreativitas dan melakukan inovasi, senantiasa belajar untuk mendapatkan cara baru dan hasil yang lebih baik.

·         Agilitas

Selalu tanggap dan beradaptasi dengan cepat dalam menghadapi perubahanserta melihat perubahan sebagai peluang untuk mencapai sukses di arena persaingan pasar global.

3.3.            Stuktur Organisasi Perum Perhutani

Gambar 3.1

Struktur Oraganisasi Perum Perhutani

3.4.            Strategi

Strategi Perusahaan dalam mencapai Visi dan Misi ditetapkan enam  langkah yaitu :

1.      STRATEGI 1
Melaksanakan bisnis kehutanan dengan Sistem Manajemen Perum Perhutani berdasarkan prinsip Good Corporate Governance melalui :

• Re-enginering proses bisnis
• Penerapan SMPHT (Sistem Manajemen Perhutani)
• Penerapan GCG
• Penerapan e-PHT
• Penerapan Standar Mutu (ISO 9001:2008)

2.      STRATEGI 2
Meningkatkan produktivitas SDH untuk menghasilkan produk unggulan sesuai  standar dan kebutuhan pasar dunia guna memenuhi kepuasan pelanggan melalui :

• Sustainable Forest Management (SFM)
• Operational Excellence (Opex)
• Silvikultur / Budidaya  Intensif (Sil-In)

3.      STRATEGI 3
Mengembangkan Industri Hilir berbasis sumberdaya hutan melalui :

• Green Product
• Diversifikasi Produk
• Supply Chain Management
• Aliansi Stratejik
• Revitalisasi Industri
• Penguatan fundamental Financial
• Peningkatan kompetensi Industri
• Pembangunan Jaringan Pasar Global
• Industri and Market Leader
• Implementasi CRM
• Optimalisasi R & D

4.      STRATEGI 4
Mengelola SDM berbasis kompetensi menuju Modal Intelektual (Intelectual Capital) melalui :

• Penerapan CBHRM (Competency Based Human Resources Management)
• Knowledge Management
• Revitalisasi peran dan fungsi PUSDIKLAT SDM
• Penguatan Hubungan Industrial
• Internalisasi Tata Nilai perusahaan

5.      STRATEGI 5
Memberikan kontribusi terhadap peningkatan kualitas  kehidupan pemangku kepentingan (Stakeholders) melalui :

• Stakeholder Management and Engagement
• CSR (Corporate Social Responsibility)

6.      STRATEGI 6
Pemberdayaan Masyarakat Desa Hutan melalui :

• Optimalisasi kultural dan sosial untuk menjamin keamanan aset dan bisnis
• Pengembangan Agroforestry, Usaha Hutan Rakyat dan Usaha Produktif lainnya
• Pengelolaan Hutan Bersama Masyarakat

3.5.            Wilaya Kerja Perum Perhutani

Wilayah kerja Perum Perhutani meliputi kawasan hutan negara yang terdapat di wilayah Provinsi Jawa Tengah, Provinsi Jawa Timur dan Provinsi Jawa Barat dan Banten seluas 2.426.206 hektar.

Gambar 3.2.

Peta Wilayah

Luas tersebut tidak termasuk kawasan hutan suaka alam dan wisata yang dikelola oleh Ditjen PHPA Departemen Kehutanan. Berdasarkan amanat UU nomor 41 tentang Kehutanan adalah minimal 30%. Luasan hutan dibanding daratan yang ada saat ini adalah sekitar 24% sehingga perlu dipertahankan keberadaannya sehingga dapat berperan mempertahankan daya dukung lingkungan.

3.6.            Produk Perusahaan

3.6.1.              Produk Kimia Hutan

      Perhutani menghasilkan Forest Chemical Products berupa Gondorukem dan Terpentin. Produk Gondorukem dan Terpentin merupakan hasil destilasi getah Pinus yang berkualitas tinggi. Produk lain yang masuk kedalam kategori ini adalah: kopal, minyak kayu putih, lak, minyak ylang-ylang dan sebagainya.

1.      Gondorukem & Terpentin

Produk ini diperoleh dari proses pengolahan atas getah pinus. Gondorukem merupakan produk resin alam yang banyak digunakan di bidang farmasi sedang minyak terpentin yang berwarna transparan putih adalah adalah pelarut yang kuat dan digunakan sebagai bahan baku pelarut cat, bahan baku parfum, desinfektan, dan campuran kimia lainnya. Kontribusi kedua produk ini terhadap total pendapatan Perum Perhutani cukup besar, yakni mencapai sekitar 30%. Perhutani melakukan berbagai inovasi proses produksi maupun penanaman pinus untuk menjaga mutu produk ini.

2.      Minyak Kayu Putih

Minyak kayu putih diperoleh dari proses ekstraksi atas daun pohon kayu putih. Produk ini banyak digunakan pada industri farmasi. Untuk menjaga kualitas produk ini, Perum Perhutani mengembangkan benih unggul kayu putih di kebun benih semai selain melakukan inovasi pada proses ekstraksi dan penanganan produk.

3.      Kopal

Kopal adalah hasil olahan getah (resin) yang disadap dari batang damar (Agathis dammara [sin. A. alba] dan beberapa Agathis lainnya) serta batang dari batang pohon anggota suku Burseraceae (Bursera, Protium). Kopal merupakan bahan dasar bagi cairan pelapis kertas supaya tinta tidak menyebar. Bahan ini juga dipakai sebagai campuran lak dan vernis.

4.      Lak

Lak adalah hasil sekresi kutu lak atau dalam bahasa latin disebut Leccifer lacca, di budidayakan di ranting pohon kesambi dan inang. Lak diolah menjadi bahan isolator alat-alat listrik, bahan kosmetik, tinta dan pelitur.

5.      Minyak Ylang-Ylang

Minyak ylang-ylang disuling dari bunga tanaman ylang-ylang (Cananga odorata forma genuine Hook Fil. et Thompson). Minyak ylang-ylang mempunyai aroma yang sangat wangi, atau setaraf dengan bau minyak melati, sehingga minyak ylang-ylang termasuk salah satu bahan pewangi dalam parfum yang mahal. Minyak kenanga mempunyai mutu bau yang lebih rendah bila dibandingkan dengan minyak ylang-ylang dan dipakai sebagai bahan pewangi sabun.

3.            

3.5.            

3.5.1.            

3.1.            

3.2.            

3.3.            

3.4.            

3.5.            

3.6.            

3.6.1.            

3.6.2.           Produk Pangan dan Kesehatan

      Perhutani menyediakan produk madu berkualitas tinggi, diproduksi di kebun perlebahan Parung Panjang Bogor, Regaloh dan lokasi lainnya di hutan Jawa Tengah. Produk lain pada kelompok ini adalah Air Minuman Madu dan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) berlabel “Air Perhutani”. Selain itu, Perhutani memproduksi: kopi, cengkeh, aren, jagung, emponempon dan bahan pangan lain hasil kerjasama dengan masyarakat desa hutan melalui program Pengelolaan Hutan Bersama Maysarakat (PHBM).

1.            Madu Perhutan

Madu sebagai makanan kesehatan dapat bermanfaat untuk meningkatkan stamina tubuh sebagai energi seketika, meningkatkan vitalitas dan fungsi seksual, bersifat anti bakteri, anti cendawan dan anti oksidan, mencegah pertumbuhan tumor/kanker, berguna untuk perawatan/pembentukan jaringan dan fungsi reproduksi, mereduksi tekanan piskis/stress. Selain dikonsumsi, penggunaan madu untuk kosmetik sangat baik untuk perawatan kulit, mengencangkan dan menghaluskan kulit.

Perum Perhutani memproduksi madu dari areal pengelolaan di kebun perlebahan Parung Panjang Bogor, Regaloh dan lokasi lainnya di hutan Jawa Tengah. Produksi madu ditujukan untuk konsumen langsung, maupun untuk industri dan sebagian lainnya diolah menjadi air minum madu dalam kemasan.

2.            Air Perhutani

Produk air minum dalam kemasan (amdk) perhutani telah terpilih dan menjadi satu-satunya amdk di indonesia yang dapat memenuhi standard persyaratan pasar negara Jepang.

3.            Minuman Madu Perhutani

Minuman madu (midu) perhutani merupakan produk minuman kesehatan perhutani. Dibuat dari campuran air perhutani dengan madu perhutani. Selain bermanfaat bagi kesehatan (sesuai dengan manfaat madu), juga memiliki rasa yang nikmat dan menyegarkan. Minuman madu perhutani dapat diperoleh di outlet-outlet yang menjual madu perhutani.

3.             

3.1.             

3.2.             

3.3.             

3.4.             

3.5.             

3.6.             

3.7.            PHBM ( Pengelolaan Hutan Bersama Masyarakat )

PHBM adalah suatu sistem pengelolaan sumberdaya hutan yang dilakukan bersama oleh Perum Perhutani dan Masyarakat Desa Hutan maupun dengan Pihak lain yang berkepentingan (stakeholder) dengan jiwa berbagi sehingga kepentingan bersama untuk mencapai keberlanjutan fungsi dan manfaat sumberdaya hutan dapat diwujudkan secara optimal dan proporsional.

Melalui PHBM Perhutani bekerjasama dengan masyarakat desa hutan dan pihak-pihak lainnya melaksanakan kegiatan pengelolaan hutan bersama. Kegiatan telah berlangsung sejak tahun 2001, sebagai keberlanjutan dari program program sosial perusahaan sejak dicanangkannya kebijakan Forest for People tahun 1978 di Indonesia. Tidak kurang dari 5.403 desa hutan di pulau Jawa dan Madura berada di sekitar kawasan hutan Perhutani. Sejak tahun 2005 sampai tahun 2010, Perhutani tercatat 5.054 desa hutan atau sekitar 94% dari total desa hutan di Pulau Jawa dan Madura bekerjasama melalui program PHBM.

Luas hutan yang dikerjasamakan menjadi hutan pangkuan desa mencapai 2.250.172 Ha melibatkan lebih kurang 5.456.986 KK tergabung dalam 5.237 Lembaga Masyarakat Desa Hutan dan 746 Koperasi Desa Hutan. Program PHBM menurut masyarakat telah memberikan manfaat berupa:

1.      Penyerapan tenaga kerja desa hutan mencapai 5 juta orang pertahun sampai tahun 2010.

2.      Memberi kesempatan berusaha di sektor industri (216 unit usaha); perdagangan (236 unit usaha); pertanian (1746 unit usaha); peternakan (308 unit usaha); perkebunan (404 unit usaha); perikanan (163 unit usaha); jasa (724 unit usaha).

3.      Bagi hasil dari produksi hutan berupa kayu dan non kayu. Realiasi nilai bagi hasil produksi dari tahun 2005 sampai dengan Agustus 2010 nilai bagi hasil produksi kayu dan non kayu yang diterima LMDH adalah Rp. 160,279 milyar.

4.      Pendapatan dari produksi tanaman pangan seperti padi, jagung, kacang-kacangan kegiatan tumpangsari di lahan hutan mencapai Rp. 4.979.455.721,- atau rata-rata Rp. 1 milyar per tahun.

Berdasarkan Keputusan Menhut No. 141/Kpts-II/1996 tentang Pola Humas Departemen Kehutanan dinyatakan pada pasal 4 ayat (1) bahawa Kegiatan Humas pada dasarnya merupakan fungsi pimpinan, atau dengan kata lain “setap pimpinan adalah pejabat Humas”.

Kebijakan ini menuntut pembentukan citra yang dilakukan seluruh jajaran dan unit kerja, seluruh komponen dari Pusat sampai Daerah memeiliki peluang untuk meningkatkan citra Perusahaan. Meluasnya aktifitas dan peranan Humas bagi perusahaan, perlu diwujudkan dan dilaksanakan oleh setiap individu dilingkungan Perusahaan.

Dalam pelaksanaan sehari-hari tugas Humas Perum Perhutani adalah sebagai fasilitator, informatory, motivator, dan creator daripada kepentingan Perum Perhutani terhadap masyarakat. Dengan demikian, Humas mempunyai tanggung jawab sebagai penyaring

 

3.8.            Logo Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten

Gambar 3.3

Logo Perum Perhutani

BAB IV

PELAKSANAAN JOB TRAINING

2         

3         

4         

4.1        Aktivitas Kegiatan Selama Job Training

Selama pelaksanaan job training di Divisi Humas Perum Perhutani Unit II Jawa Barat dan Banten,  penulis melakukan berbagai kegiatan yang berhubungan dengan tugas-tugas kehumasan, baik kegiatan yang sifatnya rutin setiap hari, terjadwal, dan kegiatan-kegiatan yang bersifat mendadak (insidental).

1. 

2. 

3. 

4. 

4.1. 

4.1.1.Jadwal Kegiatan Selama Job Training

Tabel 4.1

Jadwal Kegiatan Selama Job Training di Humas Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten

No	Hari, Tanggal	Jam masuk	Aktifitas PKL	Jam Pulang	Rutin	Insidentil
1	Senin, 4 Juli 2011	08.00	·         Adaptasi perkenalan ·         Breafing Pembagian  tugas kerja ·         Membuat surat izin dan keterangan job training	15.00	ü    ü    ü
2	Selasa, 5 Juli 2011	08.00	·         Pembuatan surat pengantar pemindahan Job Training Ke KPH Bandung Selatan ·         Izin pemindahan dari humas Perhutani Unit III ke KPH Bandung Selatan	15.00		ü    ü
3	Rabu, 6 Juli 2011	08.00	·         Pemberangkatan ke KPH Bandung Selatan ·         Perkenalan ke Humas KPH Bandung Selatan ·         Penyerahan Majalah Dadali dari Perhutani Unit III ke KPH BDS	15.00		ü    ü    ü
4	Kamis, 7 Juli 2011	08.00	·         Adaptasi perkenalan di Humas KPH Bandung Selatan	15.00	ü
5	Jumat, 8 Juli 2011	08.00	·         Apel Pagi ·         Breafing pembagian kerja ·         Kliping Koran tentang KPH Bandung Selatan ·         Wawancara Dengan Petugas Humas KPH Bandung Selatan	15.00	ü    ü    ü
6	Senin, 11 Juli 2008	08.00	·         Apel Pagi ·         Pemasangan Dokumentasi di Majalah Dinding kantor KPH ·         Foto Copy Surat Keterangan Izin Jobtraining	15.00	ü    ü    ü
7	Selasa, 12 Juli 2011		·         Izin
8	Rabu, 13 Juli 2011	08.00	·         Apel Pagi ·         Kliping Koran ·         Wawancara dengan KSS PHBM KPH Bandung Selatan ·         Pemindahan Kerja dari Divisi Humas ke PHBM	15.00	ü    ü    ü    ü    ü	ü
9	Kamis, 14 Juli 2011	08.00	·         Apel Pagi ·         Pembekalan tentang PHBM KPH Bandung Selatan ·         Perkenalan program PHBM	15.00	ü	ü    ü
10	Jumat, 15 Juli 2011	08.00	·         Membuat surat perjanjian dengan LMDH	15.00	ü
11	Senin, 18 Juli 2011	10.00	·         Breafing kunjungan ke BKPH Banjaran	15.00		ü
12	Selasa, 19 Juli 2011	09.00	·         Mencari Informasi tentang kopi di BKPH Banjaran di Lingkungan KPH Bandung Selatan	15.00	ü
13	Rabu, 20 Juli 2011	09.00	·         Wawancara tentang Unit Bisnis Kopi di KPH Bandung Selatan ·         Konsultsai tentang kegiatan humas di KPH Bandung Selatan	15.00	ü    ü
14	Kamis, 21 Juli 2011	08.00	·         Membuat pengajuan dana untuk pembelian satu unit computer di kantor Humas KPH Bandung Selatan	15.00	]	ü
15	Jumat, 22 Juli 2011	08.00	·         Izin	15.00	ü
16	Senin, 25 Juli 2011	08.00	·         Apel pagi ·         Pembuatan kliping ·         Foto Copy Surat perjanjian LMDH	15.00	ü    ü    ü
17	Selasa, 26 Juli 2011	08.00	·         Apel pagi ·         Penulisan surat masuk dan surat keluar di Humas KPH Bandung Selatan	15.00	ü    ü
18	Rabu, 27 Juli 2011		·         Izin		ü
19	Kamis, 28 Juli 2011	08.00	·         Membereskan arsip kehumasan ·         Dokumentasi kegiatan istri karyawanKPH Bandung Selatan	15.00	ü	ü
20	Jum’at, 29 Juli 2011	08.00	·         Bertemu dengan KSS Humas Perum Perhutani Unit III Jabar dan Banten ·         Konsultasi pembuatan laporan job training		ü	ü

Sumber : Catatan atau dokumentasi kegiatan selama PKL

2         

3         

4         

4.1         

4.1.2        Deskripsi dan Contoh Aktivitas Rutin Selama PKL

Kegiatan rutin adalah kegiatan yang dilakukan sehari-hari. Kegiatan rutin yang penulis lakukan selama Job Training di Perum Perhutani Unit III Jabar dan Banten:

a.       Apel pagi merupakan kegiatan yang dilakukan sebelum masuk kerja sebagai laporan absensi kehadiran karyawan atau para pelajar yang sedang Praktek Kerja Lapangan di lingkungan kantor Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten dan Kantor KPH Bandung Selatan. Pada bagian ini prosedur kerja yang dilakukan adalah sebagai berikut :

Apel pagi ini dilakukan hampir sama dengan melakukan upacara dimana pimpinan menginstruksikan bawahannya dan Mengisi absensi kehadiran dan mendengarkan instruksi dari pimpinan yaitu hal apa saja yang harus dilakukan dalam setiap kerja serta penyampaian tentang motivasi dalam setiap melakukan pekerjaan khususnya bagi para pelajar yang sedang melaksanakan praktek kerja lapangan di kantor Perum Perhutani Unit III Jabar dan Banten KPH Bandung Selatan

b.      Membuat surat pengantar atas siswa atau mahasiswa yang akan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan atau penelitian di Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten ke bagian-bagian yang bersangkutan (divisi-divisi, redaksi dan institusi dari pelajar yang bersangkutan). Pada kegiatan ini prosedur kerja yang dilakukan adalah sebagai berikut:

Mencari arsip atas surat yang diajukan oleh yang bersangkutan tentang kerja praktik atau penelitian - mengetik surat pengantar dengan keterangan-keterangan yang diperoleh dari surat masuk yang diajukan oleh yang bersangkutan tersebut, seperti nama mahasiswa, NIM (Nomor Induk Mahasiswa), fakultas, jurusan atau program studi, kemudiaan nomor surat yang diajukan – diperiksa terlebih dahulu oleh pembimbing perusahaan - mengeprint surat pengantar yang talah dibuat - meminta tanda tangan kepada Bapak Dadang Suparman sebagai kepala Humas – melipat dan menstepler surat – kemudian mengantarkannya ke bagian yang diminta atau langsung diberikan kepada yang bersangkutan (mahasiswa). Untuk surat keterangan penerimaan atau penolakan PKL dan penelitian, lembar kertas yang digunakan adalah lembar kertas yang ber-kop surat, kemudian dicap dan dimasukan kedalam amplop.

Dalam membuat surat ini, peralatan yang digunakan oleh penulis berupa komputer (hardware) dengan menggunakan program Ms. Word (software). Memfoto copy beberapa dokumen seperti surat keluar, surat masuk, serta dokumen penting lainnya.

c.       Mengirimkan dan menerima surat atau dokumen.

d.      Mengarsipkan beberapa dokumen seperti surat keluar, surat masuk, serta dokumen penting lainnya.

e.       Mengetik kosep-konsep (bahan dokumen) yang diberikan oleh pembimbing serta dokumentasi kegiatan.

f.       Kegiatan kliping berita adalah kegiatan yang dilaksanakan secara rutin setiap harinya. Berita-berita yang dicari adalah berita-berita yang berkaitan dengan perusahaan. Seperti, berita mengenai Perum Perhutani Jawa Barat dan Banten serta di KPH Bandung Selatan, berita yang dicari adalah berita yang dimuat oleh beberapa koran atau surat kabar harian umum local dan nasional yaitu Pikiran Rakyat, Tribun Jabar, Bandung Ekspres, Galamedia dan sebagainya kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh perusahaan, dan lain sebagainya.

Dalam pelaksanaan kegiatan kliping berita ini, penulis biasanya membaca beberapa surat kabar tersebut diatas, kemudian mencari berita-berita yang berkaitan dengan perusahaan. Bila berita yang berkaitan dengan perusahaan telah didapatkan, maka penulis menggunting bagian berita tersebut, lalu menempelkannya pada sebuah buku yang dikhususkan untuk menempatkan kliping-kliping berita.

Untuk berita yng disertai foto, biasanya proses kliping berita lebih sedikit berbeda. Untuk menempatkan foto, terlebih dahulu foto harus dipisahkan dengan beritanya. Kemudian sesudah nama surat kabar, halaman, hari dan tanggal berita dimuat, ditempelkan disebelah kiri atas dan kanan atas, foto baru ditempelkan tepat dibawahnya, disertakan caption foto tepat dibawah foto. Hal ini ditunjukan agar tercipta keharmonisan dalam penempelan dan dapat memudahkan dalam membaca kliping tersebut di kemudian hari.

g.      Breafing merupakan suatu kegiatan rapat untuk membahas tentang konsep dan pelaksanaan kerja. Prosedur kerja yang dilkaukan penulis adalah sebagai berikut :

Breafing membahas tentang pembagian kerja contohnya ketika dalam rencana kunjungan ke LMDH (Lembaga Masyarakat Desa Hutan) penulis ditugaskan untuk menjadi tim lapangan survey ke lokasi.

4.1.3        Deskripsi dan Contoh Aktivitas Insidentil Selama PKL

Kegiatan insidentil adalah kegiatan yang dilakukan sewaktu-waktu. Kegiatan insidentil yang penulis lakukan selama PKL di KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten meliputi :

a.             Menemani pembimbing untuk mengunjungi peserta kunjungan dari berbagai macam institusi ataupun lembaga, dimana tugas penulis adalah mencatat hasil dari kunjungan tersebut.

b.            Membantu pembimbing dan tim untuk mengorganisir suatu event yang diselenggarakan oleh Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten.

Membuat rilis berita (berita bantuan, berita keluarga, pengumuman reuni) kemudian dikirim melalui fax atau e-mail.

c.           Kegiatan membuat perjanjian anatara KPH Bandung Selatan dengan Lembaga Masyarakat Desa Hutan, dalam rangka mengembangkan usaha-usaha yang akan dibuat oleh LMDH di lingkungan KPH Bandung Selatan Perum Perhutani unti III Jawa Barat dan Banten yang bertujuan sebagai symbol keseriusan Perusahaan dalam mengembangkan usaha masyarakat desa dekat dengan hutan, sehingga hasil hutan yang di produksi oleh masyarakat tersebut dapat menumbuhkan kesejahteraan bagi masyarakat dan perusahaan 

Kegiatan-kegiatan yang penulis jabarkan di atas merupakan bagian dari fungsi dan tugas humas dalam sebuah perusahaan. Hal ini berkaitan pula dengan beberapa ilmu yang dipelajari oleh penulis di bangku kuliah. Dari kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan penulis selama melaksanakan job training di KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, penulis mengelompokan kegiatan-kegiatan tersebut di atas dalam enam kegiatan umum, yaitu Media Content Analysis, Corporate Social Responsibility, penulis Public Relations, dan Hubungan Internal.

2               

3               

4               

4.2               Analisa Kegiatan Selama PKL

4.2.1        Analisa Tentang Humas

Public Relations adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian publik   yang lebih baik yang dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap suatu individu atau  organisasi / perusahaan.  (Horward Bonham, Wakil  Ketua  Palang  Merah Nasional Amerika Serikat).

            PR berperan sebagai mediator, fasilitator dan sebagai “jembatan” antara  atau organisasi dengan publiknya baik internal maupun eksternal agar tercapai adanya saling pengertian yang bertujuan untuk menciptakan, membangun, menjaga persepsi karyawan dan masyarakat pembaca agar terwujud citra positif  KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten.

              Public Relations mempunyai empat unsur yang pertama, hubungan publik merupakan filsafat manajemen yang bersifat sosial; kedua, hubungan publik adalah suatu pernyataan tentang filsafat tersebut dalam keputusan kebijaksanaan; ketiga, hubungan publik adalah tindakan akibat kebijaksanaan tersebut; keempat, hubungan publik merupakan komunikasi dua arah yang menunjang kearah penciptaan kebijaksanaan ini kemudian menjelaskan, mengumumkan, mempertahankan, kedalam publik sehingga memperoleh saling pengertian dan itikad baik.

              Citra adalah kesan yang diperoleh seseorang berdasarkan pengetahuan dan perngertiannya tentang fakta-fakta atau kenyataan

4.2.2        Analisa tentang Aktifitas Kerja Humas

Kegiatan kliping berita atau media content analysis, merupakan salah satu metode pengukuran public relations. Media content analysis dilakukan untuk tahapan output, yaitu untuk melihat respon public eksternal mengenai perusahaan. Berikut ini adalah pembahasan mengenai kliping berita atau media content analysis, bila dikaitkan dengan SWOT (Strenghts/ kekuatan, Weaknesses/ kelemahan, Opportunities/ peluang, dan Threats/ ancaman).

a.       Strenghts/kekuatan dari kliping berita atau media content analysis, yaitu :

1.      Melalui kliping berita atau media content analysis, humas suatu perusahaan dapat melakukan evaluasi untuk mengukur efektifitas komunikasi organisasi atau efektifitas kinerja public relations kepada dan melalui media.

2.      Kliping berita atau media content analysis, dapat dijadikan wawasan strategis melalui rekam-jejak isu, analysis pesaing dan identifikasi tren.

b.      Weakneses/kelemahan dari kliping berita atau media content analysis, yaitu :

1.      terkadang ada beberapa berita yang dapat terlewatkan.

2.      Kliping berita yang dilakukan hanya berasal dari surat kabar terbitan  yang bersifat regional maupun nasional.

c.       Opportunities/peluang dari kliping berita atau media content analysis, yaitu :

Dapat menjadi bagian dari dokumentasi public relations, yang sewaktu-waktu bila diperlukan dapat dicari dan digunakan sebagai data-data penunjang.

d.      Threats/ancaman kliping berita atau media content analysis, yaitu :

Dapat rusak dimakan waktu, karena penyimpanan hasil kliping dilakukan dalam bentuk lembaran kertas yang dijadikan buku.

Hubungan ke dalam (internal relations) adalah hubungan dengan para public internal. Publik internal adalah khalayak yang berada didalam organisasi/perusahaan seperti supervisor, karyawan pelaksana, manajer, pemegang saham, dan direksi perusahaan. Berikut ini adalah pembahasan mengenai hubungan internal yang dijalankan humas Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten , bila dikaitkan dengan analisis SWOT (Strenghts/ kekuatan, Weaknesses/ kelemahan, Opportunities/ peluang, dan Threats/ ancaman).

a.       Strenghts/ kekuatan dari hubungan internal yang dijalankan humas Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, yaitu :

1.      Dapat meningkatkan hubungan baik dengan para public internal.

2.      Membuat para public internal merasa diperhatikan oleh perusahaan.

3.      Dapat meningkatkan aktivitas pekerjaa..

b.      Weaknesses/ kelemahan dari hubungan internal yang dijalankan humas KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, yaitu :

1.      Ada kemungkinan beberapa karyawan yang terlewatkan dalam pemberitaan atau pengumuman.

2.      Karyawan ada yang merasa tidak diperhatikan oleh perusahaan.

c.       Opportunities/ peluang dari hubungan internal yang dijalankan humas KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, yaitu :

1.      Dapat mengadakan berbagai kegiatan yang berhubungan dengan public internal, seperti employee gathering, outbond, dan lain sebagainya.

2.      Dapat memberikan panghargaan bagi karyawan yang berprestasi.

d.      Threats/ ancaman dari hubungan internal yang dijalankan humas KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, yaitu :

Bila hubungan internal tidak berjalan dengan baik, memungkinkan produktivitas para karyawan menurun dari waktu-kewaktu sehingga tidak menutup kemungkinan kerugian perusahaan yang akan didapatkan.

Kegiatan-kegiatan yang penulis jabarkan di atas merupakan bagian dari fungsi dan tugas humas dalam sebuah perusahaan. Hal ini berkaitan pula dengan beberapa ilmu yang dipelajari oleh penulis di bangku kuliah. Dari kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan penulis selama melaksanakan job training di KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, penulis mengelompokan kegiatan-kegiatan tersebut di atas dalam enam kegiatan umum, yaitu Media Content Analysis, Corporate Social Responsibility, penulis Public Relations, dan Hubungan Internal.

4.2.3        Analisa tentang Aktifitas Humas yang dilakukan selama PKL

Dalam upaya  mencapai target dan sasaran dari visi dan misi yang diterapkan, diperlukan adanya kegiatan-kegiatan yang terstruktur dan terprogram, sehingga dengan upaya-upaya tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektifitas-efisiensi sumber daya secara optimal. Kegiatan yang dimaksud adalah rangkaian aktifitas pelayanan dan perkembangan mayarakat yang tersusun dalam perencanaan program kegiatan selama satu tahun.

4.2.4        Analisa Pelayanan Humas Kesatuan Pengelolaan Hutan (KPH) Bandung SelatanPerum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten  kepada Mahasiswa PKL / Job Training

Ketika penulis memilih untuk melakukan Job Training di Peum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten, Dan di Kesatuan Pengelolaan Hutan (KPH) Bandung Selatan, penulis diterima dengan baik oleh pihak humas. Setelah peneliti diterima PKL di Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten penulis diberi tugas tentunya dibimbing dahulu agar tugas yang dikerjakan bisa dilaksanakan dengan baik.

Ada banyak kegiatan internal dan eksternal yang dilakukan oleh humas Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten yang melibatkan atau mengikut sertakan kami sebagai mahasiswa PKL disana. 

BAB V

PENUTUP

            Pada bab ini menjelaskan tentang kesimpulan hasil kegiatan dan pembuatan laporan job training serta saran.

5.1.Kesimpulan

Dengan kegiatan job training ini penulis dapat menyimpulkan :

1.      Bahwa sebuah teori yang telah didapatkan di perkuliahan akan sangat bermanfaat dan lebih paham apabila langsung dipraktekan di lapangan.

2.      Kegiatan kehumasan yang dilakukan penulis saat job training merupakan bekal utama penulis dalam memahami fungsi kehumasan dalam sebuah perusahaan, serta menjadikan sebuah pengalaman yang sangat berharga bagi penulis sebagai modal awal untuk masuk dunia kerja setlah lulus.

3.      Pulic Relations /humas berperan penting dalam suatu perusahaan sebagai mediator atau jembatan antara perusahaan dengan publiknya, sehingga terbentuklah sebuag hubungan yang harmonis antara keduanya.

4.      Dalam pembentukan citra perusahaan (brand image), humas sangat berpengaruh sebagai Penerangan (information) atau penyebaran keterangan (berita) sehingga mempunyai tujuan untuk memberikan perilaku dan kejelasan kepada pubik Bagaimanapun juga perilaku seseorang atau masyarakat akan terkena pada saat mendapatkan penerangan baru, jadi dapat dikatakan bahwa penerangan merupakan komunikasi yang disengaja (purposeful communication) dan penerangan dapat mempengaruhi perilaku baik individu maupun masyarakat. Sebagai fungsi humas yang ideal yang telah diterapkan oleh KPH Bandung Selatan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten

5.      Pola komunikasi yang dilakukan oleh humas KPH Bandung Selatan Perum Perhutnai Unit III Jawa Barat dan Banten adalah pola komunikasi interaksional yaitu komunikasi ynag berlangsung dua arah: dari pengirim kepada penerima dan dari penerima kepada pengirim. yakni informasi yang disampaikan oleh perusahaan kepada publiknya dan publik pun memberikan informasi kepada perusahaan sebagai efek (feed back) dari informasi yang telah disampaikan oleh perusahaan kepada publiknya.

6.      Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Bnten mempunyai staf humas yang berpengalaman dan memiliki kemampuan tinggi yang membantu untuk mencari solusi dalam menyelesaikan masalah dengan publiknya (public relationship). Hal ini juga diperlukan suatu tim yang sangat berperan untuk membantu kegiatan humas di Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten.

5.2. Saran

Dalam dunia kerja yang sebernarnya dibutuhkan mental dan pengetahuan yang mendasar sebagai acuan dasar dalam melakukan pekerjaan, sehingga akan menghasilkan sebuah kinerja  yang efekif dan efisien.

Disarankan kepada seluruh mahasiswa yang akan melakukan Job training harus lebih memahami teori-teori yang didapatkan saat perkuliah. Hal ini akan menunjang mahasiswa dalam pelaksanaan JobTraining.

DAFTAR PUSTAKA

Mulyana, Deddy, 2005, Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar, Bandung, Remaja Rosdakarya.

Effendy, Onong, 1994, Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek, Bandung, Remaja Rosdakarya.

Fisher, Aubrey, 1986, Teori-teori Komunikasi (penyunting: Jalaludin Rakmat), Bandung: Remaja Karya

www.perumperhutani.com